Connexion Office 365 Professionnal plus 2021

Question

Bonjour,

J'ai acheté via une plateforme une licence pour installer Microsoft Office 2021 Professional. L'installation s'est bien passée, mais il s'avère que des accès sont restreints. Pourtant je suis administrateur, je ne devrais normalement pas être bloquée, pour exemple : "l'administrateur de votre organisation a désactivé le service requis pour bénéficier de cette expérience utilisateur".

Pensez-vous que cela peut provenir du fait que j'ai pris une licence Professionnel au lieu d'une licence Famille ?

Merci de votre aide

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Cécile, Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créer une nouvelle question (microsoft.com)Merci de votre compréhension.Cordialement,Froilance T.Modérateur Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Cécile,

Merci d’avoir posté ici dans Microsoft Community.

Il est possible que le problème que vous rencontrez soit lié au type de licence que vous avez acheté. La licence Professional Plus est généralement destinée à un usage professionnel et peut avoir certaines restrictions ou paramètres différents de ceux de la licence Family.

Je vous recommande de vérifier auprès de la plateforme sur laquelle vous avez acheté la licence pour confirmer qu’il s’agit d’une licence valide et active. En outre, vous pouvez vérifier auprès du service informatique ou de l’administrateur de votre organisation s’il existe des restrictions ou des paramètres qui vous empêchent d’accéder à certaines fonctionnalités ou services.

Pour éviter que ce problème ne se produise, nous vous suggérons d’acheter une licence Microsoft 365 Personnel ou Famille, qui est basée sur un abonnement, ou une licence d’achat unique, qui est Office 2021.

Vous trouverez ci-dessous les liens que vous pouvez vérifier pour vous assurer que vous disposez du site Web Microsoft légitime :

• Comparer tous les abonnements Microsoft 365 (anciennement Office 365) – Microsoft Store
• Acheter Office Famille et Etudiant 2021 (PC ou Mac) - Téléchargement et tarif (microsoft.com)
• Quelle est la différence entre Microsoft 365 et Office 2021 ? - Prise en charge de Microsoft

J’espère que cela répond à votre question. N’hésitez pas à nous écrire si vous avez des questions.

Sincèrement

Froilance T.

Modérateur Microsoft