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Bonjour,
Suite à l'activation de la licence Copilot M365, je suis actuellement en train de prendre en main les différents Copilot dans le package M365 via Word, Excel, PowerPoint, notamment.
Sur Outlook et Copilot M365 Chat ça fonctionne plutôt pas mal... Mais sur PowerPoint et Word, j'ai ce message d'erreur qui revient à chaque fois : "Désolé, un problème s’est produit. J'y travaille."
Quelqu'un aurait une solution ou un conseil de configuration que je n'aurais pas activée de mon côté ?
Merci d'avance
Famille de produits graphiques de présentation de Microsoft qui offrent des outils pour créer des présentations et ajouter des effets graphiques comme des objets multimédias et des effets spéciaux avec du texte.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Bonjour,
Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si le souci est toujours d'actualité.
Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer
Bonjour,
Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.
Je suppose que vous parles des applications du bureau PowerPoint et Word ? Avez-vous essayé la version web de PowerPoint ?
Qu’essayez-vous de faire exactement lorsque vous recevez ce message ?
Dans votre cas, le message « Désolé, un problème s’est produit. J'y travaille » signifie probablement que le système était inhabituellement occupé du côté du centre de données et qu’il n’a donc pas été en mesure de traiter votre demande à ce moment-là. Cela ne devrait pas se produire trop souvent et nous ajoutons de la capacité aussi rapidement que possible pour réduire davantage les risques que cela se produise. - Copilot Pro in Powerpoint "Something went wrong, try again later"
Récemment, il y a eu un autre fil de discussion pour ce même problème, il peut donc s’agir d’un problème temporaire qui sera bientôt résolu par l’équipe responsable.
En espèrent avoir pu vous venir en aide.
(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer