Liens d'un PDF dans Outlook d'un fichier dans une bibliothèque de document

Question

Bonjour,

Notre entreprise utilise un bibliothèque de documents dans une équipe Teams pour y déposer des documents PDF en lecture à l'ensemble de nos collaborateurs. Nos collaborateurs reçoivent par mail qu'un document a été déposé avec le lien récupéré depuis (Teams, SharePoint).

Sur Desktop nous n'avons pas de problème, en revanche sur tablette Android : nos collaborateur qui sont sur Android ont : Outlook, Teams, Word, Excel, un PDF reader et OneDrive d'installés sur leurs tablettes (pour la plupart des licences F3). Si le collaborateur passe par Teams et clique sur le document dans la bibliothèque de document : le PDF s'affiche correctement.

Le problème se rencontre quand il y a un lien vers ce document :

• dans leur message Outlook : un clic sur le lien et le lien PDF s'affiche dans Word (1 fois sur deux le document ne peux pas être lu : normal c'est des PDF)
• un clic sur un lien dans publication sous Teams sur le document PDF.

Comment faire pour que lien sous Outlook ne s'affiche pas dans Word mais dans un navigateur ? ou, mieux, dans un lecteur PDF ?

Exemple de lien : https://XXXX.sharepoint.com/:b:/r/sites/XXXXX/XXXMNomduDocument.pdf?csf=1&web=1&e=PDX8KJ

Y a-t-il un paramètre au niveau de la tablette, de la librairie, du lien ?

Merci de votre aide !

Florence

Answer 1

Bonjour,  Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour

J'allais répondre, je suis entrain de faire les tests avec nos tablettes pour voir si ceci règle le problème.

Answer 3

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 4

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Il semble que le problème soit lié à la façon dont les liens PDF sont gérés sur les tablettes Android. Voici quelques suggestions pour résoudre ce problème : 

Ouvrir les PDF dans un navigateur : Une solution consiste à ouvrir les fichiers PDF dans un navigateur.

Vous pouvez gérer comment ouvrir le lien dans l’app Outlook>Cliquez sur la photo de votre compte>L’engrenage pour paramètres en bas> Ouvrir les liens dans> Modifier ou ajouter un autre navigateur. 

Dans Teams vous pouvez gérer comment ouvrir in lien par default

• Pour définir Adobe Acrobat comme visionneuse PDF par défaut pour afficher et modifier des fichiers PDF dans Microsoft Teams, vous pouvez suivre ces étapes:
• Connectez-vous au Centre d’administration Teams.
• Accédez à Applications Teams > Gérer les applications.
• Recherchez l’application Adobe Acrobat et sélectionnez-la.
• Sélectionnez l’onglet Autorisations, puis sélectionnez Vérifier l’autorisation.
• Sélectionnez Accepter pour octroyer votre consentement.
• Pour installer Adobe Acrobat pour tous les utilisateurs, accédez à Applications Teams > Configurer les stratégies.
• Sous Gérer les stratégies, sélectionnez Globale (valeur par défaut à l’échelle de l’organisation), puis Modifier.
• Sous Applications installées, sélectionnez Ajouter des applications.
• Recherchez Adobe Acrobat, sélectionnez Ajouter à côté du nom de l’application, puis sélectionnez Ajouter.
• Sélectionnez Enregistrer. Une fois la configuration terminée, Teams utilise l’application Adobe Acrobat comme gestionnaire de fichiers par défaut pour les fichiers PDF.
• Notez que les fichiers PDF épinglés en tant qu’onglets dans les canaux et les fichiers PDF disponibles dans l’application Affectations continuent de s’ouvrir dans la visionneuse native de Teams et non dans l’application Adobe Acrobat. Utiliser un lecteur PDF spécifique : Si vous souhaitez ouvrir les fichiers PDF dans une application spécifique, vous pouvez essayer d’installer cette application sur la tablette et de la définir comme application par défaut pour ouvrir les fichiers PDF.J’espère que ces suggestions vous aideront à résoudre votre problème. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me les poser. *Clause de non-responsabilité : Certaines articles web ne sont pas affiliés à Microsoft. Les pages semblent offrir des informations exactes et fiables. Toutefois, soyez vigilant vis-à-vis des publicités qui pourraient promouvoir des produits souvent classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Nous vous conseillons de faire une recherche approfondie sur tout produit promu sur les articles avant de procéder à son téléchargement et à son installation. Cordialement,MihailMicrosoft Engineer