Je n'arrive pas à démarrer Excel

Question

J'ai effectué les 2 réparations possibles. J'ai désinstallé Office 365 puis réinstallé (d'habitude cela fonctionne) à 2 reprises et Excel ne démarre toujours pas. J'ai essayé de démarrer Excel à partir de son icône et à partir d'un fichier Excel dont je me suis servi hier soir... impossible. Je viens d'essayer avec la ligne de commande Excel /safe cela ne fonctionne pas non plus. Supposant que C Cleaner puisse être responsable de ce dysfonctionnement, je l'ai désinstallé mais cela n'a rien changé. J'utilise BitDefender comme anti-virus, si cela peut avoir une incidence éventuelle.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Eric,

Merci pour la réponse.

Nous sommes heureux d’apprendre que le problème que vous avez rencontré avec Excel ne démarre pas a été résolu. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider !

Pour aider d’autres clients à la recherche d’aide sur des problèmes connexes, n’hésitez pas à marquer la réponse que vous avez trouvée la plus utile en cliquant sur « Oui » au bas de ce message. Cela garantira que les réponses utiles sont les plus visibles lors de la recherche (et vous pouvez voter plus d’une fois si la solution a été répartie sur plusieurs messages).

Merci encore d’avoir choisi Microsoft !

Sincèrement

Prince R

Answer 2

Bonjour,

Désolé pour le retard dans ma réponse mais j'étais indisponible ce matin

Finalement, j'ai réinstallé CCleaner et j'ai lancé la vérification de la base de registre ...

Après que CCleaner ait effectué toutes les corrections, Excel fonctionne de nouveau.

Merci pour votre implication.

Cordialement,

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Eric,

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community.

Je comprends que vous ayez des difficultés à vous lancer dans Excel. Juste pour définir vos attentes, nous disposons d’outils limités pour vérifier les détails de votre compte, de votre abonnement et de votre service dans la communauté. Travaillons là-dessus ensemble.

Permettez-moi de vous poser la question suivante :

• J’aimerais savoir ce que @domain et qui héberge votre compte de messagerie. Exemple @domains : Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com
  • Puis-je savoir si le compte est destiné à un usage professionnel/scolaire ou à un usage personnel (Hotmail/Outlook.com) ?
• Puis-je savoir quelle version et édition d’Office est installée sur votre ordinateur ?
  • Vous pouvez ouvrir n’importe quelle application Office
  • Accédez à Fichier > comptes – sur le côté droit, vous pouvez voir les informations sur le produit
• Recevez-vous un message d’erreur ?
• Cela ne se produit-il que sur Excel ?

Résolvons ce problème étape par étape :

1. Désactiver le logiciel antivirus :
   • Parfois, les logiciels de sécurité peuvent interférer avec les applications Office. Essayez de désactiver temporairement votre antivirus BitDefender et vérifiez si vous pouvez lancer l’un des programmes Office.
   • Pour ce faire, appuyez sur la touche Windows + R, tapez les commandes suivantes et appuyez sur  Entrée pour ouvrir les applications respectives : winword excel powerpnt msaccess outlook mspub
   • Cela devrait ouvrir Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook et Publisher. S’ils ne se lancent toujours pas, passez à l’étape suivante.
2. Installation du bureau de réparation :
   • Ouvrez l’écran d’accueil, accédez à Paramètres, puis sélectionnez Applications > Applications et fonctionnalités.
   • Faites défiler vers le bas jusqu’à Microsoft Office, sélectionnez-le, puis cliquez sur Modifier.
   • Attendez que l’assistant de réparation démarre. Choisissez le type de réparation que vous souhaitez effectuer.
     • Vous pouvez d’abord essayer l’option de réparation rapide, qui est plus rapide et tente de résoudre le problème sans connexion de données.
     • Si cela ne résout pas le problème, utilisez l’option Réparation en ligne.
   • Suivez les instructions de l’assistant pour terminer le processus de réparation. Assurez-vous d’enregistrer votre travail et de fermer tous les programmes Office avant de cliquer sur Réparer.
   • Une fois la réparation terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
3. Désinstaller et réinstaller manuellement :Désinstaller Office d’un PC - Support Microsoft
   • Si la réparation ne fonctionne pas, désinstallez manuellement tous les composants Office avant de les réinstaller.
   • Redémarrez votre ordinateur après la désinstallation, puis essayez de réinstaller Office.

N’oubliez pas d’enregistrer votre travail et de fermer tous les programmes Office au cours de ces étapes. Espérons que l’une de ces approches résoudra le problème. Si ce n’est pas le cas, faites-le moi savoir et nous pourrons explorer d’autres options ! 

Cordialement,

Prince R

Modérateur Microsoft