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J'ai acheté une portable surface Microsoft en 2015 avec mon entreprise. J'ai fermé cette entreprise depuis (en 2018), et l'email de l'entreprise n'existe plus. Je me sers maintenant de l'ordinateur et la licence Microsoft personnellement (après rachat), mais je ne peux plus accéder au compte Microsoft ou le modifier car cela passe toujours par l'email qui n'existe plus...
J'utilise ici un autre compte pro Microsoft pour poser cette question. Comment puis-je changer cette adresse email de façon à pouvoir acceder à mon compte ?
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, les paramètres de leur compte et leurs informations de facturation.
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Bonjour,
Malheureusement, je ne peux pas répondre, car je ne connais pas le fonctionnement des comptes personnels Microsoft.
Ouvrez un nouveau poste dans le forum, avec la catégorie {famille}, les collègues devraient pouvoir vous renseigner.
En espèrent avoir pu vous venir en aide.
Cordialement,
Boris
Microsoft Engineer
Pour écrire ce poste, j'utilise mon compte entreprise/professionnel, chez KAAN Architecten (******@kaanarchitecten.com).
Le compte qui pose problème est mon compte privé: ******@may-architectes.com qui devra devenir: ******@yahoo.fr
Attention, les compte professionnel et le compte privé ne doivent pas être fusionnés.