Récupérer Microsoft 365

Question

Bonjour,

Après l'achat d'un ordinateur portable ACER, Microsoft 365 était déjà installé et activé lors de l'installation de Windows. J'ai malheureusement supprimé le pack Microsoft Office 365 pour faire de la place sans me rendre compte de mon erreur sur le coup.

Dois-je donc réinitialiser le PC ou puis-je retrouver la clé pour Microsoft 365 ?

Merci

Answer 1

Merci d’avoir clarifié, g C. Si vous avez encore besoin d’aide à l’avenir, n’hésitez pas à la poster ici dans ce forum. Nous, les utilisateurs de la communauté, sommes toujours là pour vous aider. Merci, et bonne journée !

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Si je me souviens bien, le compte Microsoft (celui avec lequel je vous parle) n'a pas Office 365 car il me demande toujours de payer le pack. Je me renseignerai donc auprès du fournisseur. Merci beaucoup

Answer 3

Salut G C,

Merci de nous avoir contactés. Je m’appelle Leo, je suis un utilisateur comme vous. Je me ferai un plaisir de répondre à vos préoccupations.

Puis-je savoir si le Microsoft 365 dont vous disposez est connecté à votre compte Microsoft ? Si oui, vous pouvez l’installer et l’activer à l’aide de votre compte Microsoft en accédant à www.office.com, puis en vous connectant et en choisissant l’option de téléchargement/installation. S’il n’est pas connecté et qu’il est uniquement préinstallé sur l’appareil, il semble que vous deviez contacter le vendeur ou le vendeur de votre ordinateur portable, car il se peut qu’il dispose des informations sur le produit pour l’activer. Si vous avez encore besoin d’aide, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous, les utilisateurs de la communauté, sommes toujours là pour vous aider. Merci!

Votre compréhension et votre patience seront grandement appréciées. J’espère avoir fourni une information utile concernant votre préoccupation ! Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions. Soyez toujours en sécurité !

Sinceres salutations

Lion

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