Fichiers visibles sur mon smartphone mais disparus de mon PC

Question

Fichiers visibles sur mon smartphone mais disparus de mon PC

Anonyme

Depuis 2 semaines, tous mes fichiers ont disparus sur le OneDrive de mon PC, il ne reste que des dossiers vides. Par contre, je les retrouve sans problème sur l'application OneDrive de mon smartphone.

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2 réponses

Answer 1

Bonjour Jean-Louis, Je m’appelle Omar et je me ferai un plaisir de répondre à votre question.

Remarque : Il s’agit d’un forum communautaire d’utilisateur à utilisateur. Nous sommes des utilisateurs comme vous qui aidons les autres. Nous ne sommes pas des employés de Microsoft.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vos fichiers peuvent être manquants sur OneDrive de votre PC, mais visibles dans l’application de votre téléphone. Voici ce que vous pouvez faire pour y accéder à nouveau sans les supprimer accidentellement du cloud :

Vérifiez les paramètres de synchronisation :

Sur votre PC, sélectionnez l’icône de nuage OneDrive dans la zone de notification Windows. Cliquez sur Aide et paramètres, puis choisissez Paramètres > compte. Sélectionnez Choisir des dossiers à côté du compte que vous souhaitez synchroniser. Assurez-vous que les dossiers contenant vos fichiers sont sélectionnés pour la synchronisation, puis cliquez sur OK.

Effectuez une recherche sur votre PC :

Utilisez la fonction de recherche de votre PC (recherche Windows) pour rechercher les fichiers manquants. Parfois, ils peuvent se trouver dans un endroit différent de celui prévu.

Vérifier le compte en ligne :

Connectez-vous à votre compte en ligne OneDrive à l’aide d’un navigateur web. Vérifiez si vos fichiers y sont visibles. Si c’est le cas, cela signifie qu’ils sont toujours dans le cloud. Si vous les trouvez en ligne, vous pouvez les télécharger à nouveau sur votre PC.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de diagnostiquer le problème de synchronisation et d’accéder à nouveau à vos fichiers sur votre PC.

J’espère que ces informations vous seront utiles. S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez d’autres questions.

Aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Sinceres salutations Omar Majeed

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour,

Depuis 2 semaines, mes fichiers ont totalement disparu sur OneDrive sur mon PC mais restent bien visibles sur l'application OneDrive de mon smartphone.

Quelle manipulation dois-je faire sans risquer de les supprimer du cloud ?

Jean-Louis SALAK

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Note de la modérationMerci de ne pas multiplier les demandes identiques, ça ne peut générer que de la confusion. 😉