Bug OneNote sur Mac et barre d'espace

Question

Bonjour,

Depuis 10 jours, OneNote bug dès que j'appuie sur la barre d'espace. La roue de mon Mac se met en route et tourne indéfiniment. Avez-vous déjà rencontré ce problème ? J'ai redémarré plusieurs fois mais rien n'y fait.

Merci de votre aide

Answer 1

Bonjour Caroline, Je m’appelle David et je suis là pour vous aider

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez un bogue avec OneNote sur votre Mac. Bien que je n’aie pas personnellement rencontré ce problème spécifique, je comprends à quel point cela peut être frustrant. Essayons quelques étapes de dépannage pour voir si nous pouvons le résoudre.

Tout d’abord, assurons-nous que la dernière version de OneNote est installée sur votre Mac. Parfois, la mise à jour de l’application peut corriger des bogues et améliorer les performances. Vous pouvez vérifier les mises à jour dans l’App Store ou en visitant le site Web de Microsoft Office.

Si vous disposez déjà de la dernière version et que le problème persiste, essayons de réinitialiser les préférences de l’application. Pour ce faire, quittez complètement OneNote, puis accédez au menu « Aller » dans le Finder et sélectionnez « Aller au dossier ». Entrez le chemin d’accès suivant : ~/Library/Containers/com.microsoft.onenote.mac/Data/Library/Preferences. Localisez le fichier nommé « com.microsoft.onenote.mac.plist » et déplacez-le dans la corbeille. Ensuite, relancez OneNote et voyez si le problème persiste.

Si cela ne vous aide pas

Une solution possible consiste à désinstaller et réinstaller complètement OneNote sur votre Mac. Cela peut aider à s’assurer que tous les fichiers ou paramètres corrompus sont complètement supprimés. Voici comment vous pouvez le faire :

1. Quittez OneNote et assurez-vous qu’il ne s’exécute pas en arrière-plan.
2. Ouvrez le Finder et accédez au dossier « Applications ».
3. Localisez OneNote et faites-le glisser dans la corbeille.
4. Videz la corbeille pour supprimer complètement OneNote de votre Mac.
5. Redémarrez votre Mac.
6. Visitez le site Web de Microsoft Office ou l’App Store et téléchargez la dernière version de OneNote pour Mac.
7. Installez OneNote et voyez si le problème persiste.

Je suis heureux d’avoir pu aider.

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