OneDrive reste sur chargement en cours et tourne dans le vide

Question

Bonjour

La synchronisation de OneDrive reste figée sur le même nombre de fichiers chargés, on dirait qu'il tourne dans le vide.

Ci-après une capture

Merci pour votre aide

Alexandra

Answer 1

Merci,

Mais après avoir dissocié ce pc et relancé la synchronisation, je suis confrontée à nouveau au problème de bloquage de fichier quasiment à la fin de la synchronisation.

J'en ai marre de onedrive, je perds patience et du temps.

Answer 2

Bonjour, merci de m’avoir contacté. Je m’appelle Deeksha et je suis un utilisateur de Microsoft comme vous et je vais essayer de vous aider du mieux que je peux aujourd’hui.

Tout d’abord, redémarrez OneDrive. Arrêtez OneDrive : Dans le coin inférieur droit de l’écran, localisez le symbole de nuage OneDrive dans la barre d’état système. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Fermer OneDrive.

Redémarrez OneDrive : Ouvrez le logiciel OneDrive en effectuant une recherche sur OneDrive dans la zone de recherche Windows. Si vous y êtes invité, connectez-vous à votre compte Microsoft.

Vérifiez votre connexion Internet : Vérifiez que vous disposez d’une connexion Internet fiable et rapide.

Redémarrez le modem/routeur : Pour rétablir la connexion Internet, redémarrez votre modem ou votre routeur.

Vérifiez les paramètres OneDrive : Pour accéder aux paramètres, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de cloud OneDrive située dans la barre d’état système. Sélectionnez les dossiers en cliquant sur l’onglet Compte. Vérifiez que les dossiers que vous souhaitez synchroniser sont choisis.

Arrêter et redémarrer OneDrive

Réinitialiser OneDrive : Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset et cliquez sur Entrée. Attendre une commande Redémarrez ensuite votre ordinateur.

Redémarrez OneDrive : Ouvrez l’application OneDrive et connectez-vous.

Réinstaller OneDrive Désinstaller OneDrive :

Appuyez sur les touches Windows + X et sélectionnez Applications et fonctionnalités. Choisissez Microsoft et appuyez sur Désinstaller. Réinstallez OneDrive :

Obtenez la dernière version de OneDrive sur le site Web de Microsoft et installez-la.

Essayez ces étapes et, espérons-le, cela résoudra votre problème. Si vous avez besoin d’aide ou d’assistance supplémentaire, veuillez nous le faire savoir. Vous pouvez également contacter le support Microsoft si le problème persiste.

Sinceres salutations Deeksha

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Answer 3

Salut alexxxger

Je suis un conseiller indépendant et j’essaie d’aider les autres utilisateurs de la communauté grâce à mon expérience des produits Microsoft. Veuillez noter que je suis un utilisateur comme vous et que je ne travaille pas directement pour Microsoft.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez ce problème et j’espère que la suggestion suivante fonctionnera dans votre cas.

Veuillez dissocier OneDrive comme indiqué ci-dessous :

Sélectionnez le cloud OneDrive dans votre zone de notification pour afficher la fenêtre contextuelle OneDrive. Sélectionnez l’icône Aide et paramètres OneDrive, puis sélectionnez Paramètres. Accédez à l’onglet Compte. Sélectionnez Dissocier ce PC. Redémarrez votre PC. Connectez-vous à nouveau à OneDrive avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour lancer une nouvelle synchronisation.

S’il vous plaît laissez-moi savoir si cela a aidé.

Cordialement

Casper

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