récupération d'un fichier excel supprimé

Question

Bonjour,

J'ai supprimé un fichier excel par erreur "COMPTES2021-2022" sur mon onedrive du compte microsoft ainsi que dans la corbeille

Pourriez-vous me le renvoyer ?

merci d'avance.

Jérémy

Answer 1

Bonjour

Merci d’être venu sur le forum. Je m’appelle Fuad.

Il convient de noter qu’il s’agit d’une communauté d’utilisateurs, et que nous sommes tous des utilisateurs ici, tout comme vous. Bien que nous nous efforcions d’aider et de partager des informations, nous ne sommes pas directement Microsoft.

Je suis vraiment désolé, je sais à quel point vos fichiers sont importants pour vous, mais dans les abonnements personnels (corrigez-moi si vous n’utilisez pas d’abonnement personnel), la suppression est définitive.

« J’ai tiré les étapes suivantes de : https://support.office.com/article/fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15 « Si vous utilisez OneDrive, la version gratuite (5 Go) ou la version autonome (100 Go) ou la version fournie avec Microsoft Office 365 Personnel ou Famille (1 To), tout ce qui ne se trouve pas dans la corbeille a disparu (supprimé) définitivement et ne peut pas être restauré." »

Vous pouvez vérifier la corbeille de votre ordinateur pour voir si vos fichiers s’y trouvent. S’ils ne sont pas dans la corbeille de l’appareil, je suis désolé une fois de plus, ils ne peuvent pas être restaurés.

Je suis désolé que ces fichiers ne puissent pas être restaurés.

Ce qui précède est indiqué dans ce lien ici pour votre référence, sous la bannière important :

Il n’y a pas de solution, et je suis désolé pour la perte de vos fichiers.

Sinceres salutations Fuad

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