Je viens de changer d'ordinateur : comment transférer Microsoft 365

Question

Je viens de changer d'ordinateur : comment transférer Microsoft 365

Answer 1

Salut Arnaud R !

Je m’appelle Shakiru, je suis un conseiller indépendant et un utilisateur comme vous, et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.

Transférer Microsoft 365 vers un autre ordinateur est très simple.

Tout ce dont vous avez besoin pour installer les applications Microsoft 365 sur votre nouvel ordinateur, puis vous connecter pour l’activer. (Si vous le souhaitez, vous pouvez vous déconnecter de l’ordinateur précédent)

Pour installer l’application Microsoft Office 365 sur votre nouvel ordinateur :

• Accédez à votre compte Microsoft https://account.microsoft.com/services ou https://www.office.com/
• Connectez-vous à votre compte si vous y êtes invité.
• Cliquez sur Installer et suivez les instructions pour terminer le processus.
• Connectez-vous à l’application Office pour activer les applications Microsoft 365, puis commencez à l’utiliser.

Pour référence : https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

J’espère que cela vous aidera ! S’il vous plaît laissez-moi savoir comment cela se passe et si vous avez besoin d’une autre aide et je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

Merci

Sinceres salutations Le Shakiru

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour,

Voilà plusieurs heures que je tente de transférer 365 Personnel d'un ordinateur à un autre : aucune de mes démarches n'a fonctionné. Je vous avoue que je commence à être fatigué de ne pas avoir une procédure claire, d'autant plus que votre courriel est farci de manques et d'inexactitudes de français.

Une entreprise comme Microsoft incapable de me communiquer une procédure : on croît rêver. Et lorsque j'ai une fenêtre qui m'indique qu'il faut une version 12, je n'ai aucune proposition pour une solution.

Fatigué et vraiment déçu.

Arnaud Rebourg

Answer 3

Bonjour Arnaud R,

Merci de nous avoir contactés. Je m’appelle Leo, je suis un utilisateur comme vous. Je me ferai un plaisir de répondre à vos préoccupations.

Puis-je savoir si l’ancien ordinateur est un Mac ou Windows ? S’il s’agit d’un Mac, vous devrez supprimer la licence à l’aide de l’outil de suppression de licence avant de procéder au transfert d’Office vers votre nouveau Mac. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

« 1. Téléchargez l’outil de suppression de licence via https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815 2. Ouvrez le fichier .pkg à partir du dossier Téléchargements de votre Mac. 3. Sélectionnez Continuer et suivez les instructions de l’assistant d’installation. 4. Lorsque vous êtes prêt à terminer la suppression de la licence, sélectionnez Installer. Vous devrez peut-être saisir le mot de passe du compte administrateur local de votre Mac.

Une fois que l’outil a réussi à supprimer les licences, sélectionnez Fermer.

5. Désinstallez l’outil de suppression de licence en faisant glisser le fichier Microsoft_Office_License_Removal du Finder > Téléchargements vers la corbeille.

J’ai extrait les étapes ci-dessus du site Web officiel du support Microsoft. À titre de référence, voici le lien ci-dessous :

https://support.microsoft.com/office/b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Une fois terminé, sur votre nouvel ordinateur, accédez à www.office.com, puis connectez-vous au compte que vous avez utilisé pour acheter votre Office 365. Cliquez sur l’option de téléchargement et d’installation d’Office. Une fois terminé, utilisez le même compte pour activer votre Office 365. J’espère que cela vous aidera. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous, les utilisateurs de la communauté, sommes toujours là pour vous aider. Merci!

Votre compréhension et votre patience seront grandement appréciées. J’espère avoir fourni une information utile concernant votre préoccupation ! Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions. Soyez toujours en sécurité !

Sinceres salutations

Lion

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 4

Petite précision : on est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. Répond qui le souhaite et qui le peut. En fonction, bien sûr des informations transmises pour bien comprendre la problème rencontré.

Est-ce que tu peux décrire plus précisément le contexte ? En particulier la licence pour Office dont il est question et la version de macOS concernée. S'il faut installer une version plus ancienne d'Office lorsque la version de macOS est "dépassée", il est souhaitable de savoir de laquelle il est question. Ou de voir aussi si une version plus récente de macOS peut être installée sur cette machine. Par exemple, dans mon cas, je reste sur Mojave et j'ai donc une version 16.54 d'Office qui fonctionne sans problème avec ma licence Microsoft 365...