Bonjour Jennifer,
Je m’appelle Jackson et je vous remercie de votre question.
Je m’excuse sincèrement pour le problème que vous rencontrez avec la sauvegarde de votre dossier OneDrive, je suis moi-même un utilisateur et ne travaille pas pour Microsoft, donc je comprends à quel point c’est frustrant.
« J’ai tiré les étapes suivantes du lien où vous pouvez voir la vidéo et plus de détails https://support.microsoft.com/office/d61a7930-a6fb-4b95-b28a-6552e77c3057 :
Ouvrez les paramètres OneDrive (sélectionnez l’icône de nuage OneDrive dans votre zone de notification, puis sélectionnez l’icône Aide et paramètres OneDrive, puis Paramètres.)
- Ouvrez les paramètres OneDrive (sélectionnez l’icône de nuage OneDrive dans votre zone de notification, puis sélectionnez l’icône Aide et paramètres OneDrive, puis Paramètres.)
- Allez dans l’onglet Synchroniser et sauvegarder.
- Sélectionnez Gérer la sauvegarde.
Pour commencer à sauvegarder un dossier, basculez n’importe quel dossier indiquant Non sauvegardé, puis sélectionnez Enregistrer les modifications. ""
Pour obtenir de l’aide, envoyez un e-mail à l’équipe de support OneDrive à l’aide du lien ci-dessous ;
https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528661
Cordialement,
Jackson E.
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