Ouvrir des fichiers Word 97

Question

Ouvrir des fichiers Word 97, la solution proposée ne fonctionne pas car accéder à l'accélération graphique matérielle qui n'apparait pas dans Affichage

Answer 1

Bonjour Petrus43,

Je m’appelle Segunfunmi, je suis un conseiller indépendant et un utilisateur de Microsoft comme vous. Merci d’avoir posté votre question dans ce forum.

Je comprends que vous rencontrez des difficultés pour ouvrir les fichiers Word 97 et accéder à l’accélération graphique matérielle.

Travaillons ensemble sur les solutions pour résoudre les problèmes auxquels vous êtes confrontés :

Pour ouvrir des fichiers Word 97 :

• Ouvrez Word et sélectionnez Fichier, puis Options.
• Accédez au Centre de gestion de la confidentialité et cliquez sur Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité.
• Cliquez sur Paramètres de blocage de fichiers.
• S’il y a des coches dans les lignes pour « Documents et modèles binaires Word 2003 » et « Documents et modèles binaires Word 2007 », décochez ces cases.
• Redémarrez Word et essayez d’ouvrir les documents.
• Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être télécharger et installer le pack de compatibilité Microsoft Office.

Pour accéder à l’accélération graphique matérielle :

• Mettez à jour le pilote de votre carte graphique. Vous pouvez le faire en ouvrant le menu Démarrer, en tapant Gestionnaire de périphériques et en appuyant sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques Windows.
• Développez Cartes graphiques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote d’affichage et choisissez Mettre à jour.
• Si l’option ne s’affiche toujours pas, vous pouvez essayer d’utiliser le registre pour créer et définir une nouvelle valeur. Cependant, la modification du registre est destinée aux utilisateurs avancés et doit être effectuée avec soin.

J’espère que ces solutions résoudront vos problèmes. S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez d’autres questions ou préoccupations.

Cordialement Segunfunmi.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour Petrus43,

Je suis désolé d’apprendre que le problème auquel vous êtes confronté persiste. Je comprends à quel point cela peut être frustrant. Comme prochaine étape, je vous suggère de contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide supplémentaire afin de résoudre le problème.

https://support.microsoft.com/contactus

Vous pouvez visiter la page Contactez-nous du support Microsoft pour vous connecter et sélectionner le produit pour lequel vous avez besoin d’aide. Ils offrent d’abord des options d’auto-assistance, mais une aide supplémentaire est disponible si vous en avez besoin, y compris le chat en direct avec un spécialiste Microsoft. Si vous préférez parler à quelqu’un, vous pouvez trouver le numéro de téléphone du service client de votre pays sur la page des numéros de téléphone du service client mondial.

https://support.microsoft.com/article/c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Vous pouvez consulter la page Contacter le support Microsoft Office pour les problèmes spécifiquement liés à Microsoft Office.

https://support.microsoft.com/article/fd6bb40e-75b7-6f43-d6f9-c13d10850e77

J’espère que ces informations vous aideront à vous rapprocher de la résolution du problème. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions. Merci de votre patience et de vos salutations.

Cordialement Segunfunmi.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 3

Bonjour

Je vous remercie d'avoir été présent pour résoudre mes problèmes.

J'ai suivi vos recommandations, malheureusement sans succès. Je vais passer à l'étape suivante. Auriez-vous un lien pour voir le support Microsoft.

Mille merci pour votre aide.

Cordialement

Petrus

Answer 4

Bonjour Petrus,

Je suis désolé que le problème persiste.

Je vous suggère d’essayer quelques étapes supplémentaires qui pourraient potentiellement résoudre le problème :

Pour les fichiers Word 97 :

• Vous pouvez essayer d’utiliser l’option Ouvrir et réparer dans Word.
• Si le fichier semble du charabia, il peut s’agir d’un problème d’encodage. Vous pouvez spécifier la norme d’encodage pour afficher (décoder) le texte.
• Si le fichier est enregistré sur une clé USB, copiez-le sur votre disque dur local avant de l’ouvrir.

Pour les fichiers Excel 97 :

• Utilisez la fonction d’importation sous l’onglet « Données » où Excel nous permet de spécifier l’encodage.
• Si le fichier est enregistré sur une clé USB, copiez-le sur votre disque dur local avant de l’ouvrir.
• Si le fichier est au format .xls, essayez de le renommer en .xlsx. Assurez-vous de sauvegarder le fichier d’origine pour éviter toute corruption.

Si ces étapes ne résolvent pas vos problèmes, il peut être utile de consulter un professionnel qui peut examiner de plus près vos dossiers.

Cependant, en tant que support de forum, il se peut que nous n’ayons pas assez d’autorisations et de ressources pour vérifier l’environnement directement de votre côté. Par conséquent, je vous suggère de contacter le support Microsoft, car ils disposent d’une autorisation plus élevée et peuvent vous aider à distance à vérifier la situation de votre côté, impliquer plus de ressources pour collecter les journaux et vous aider à résoudre les problèmes. Ce serait un moyen plus efficace pour vous de traiter ce cas.

J’espère que cela vous aidera, et je vous souhaite une bonne soirée !

Cordialement Segunfunmi.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 5

Bonsoir

Merci de vous pencher sur mon problème de récupération des fichiers Word 97.

J'ai appliqué vos recommendations et mis à jour le pilote de la carte graphique.

Les fichiers sont toujours inaccessibles.

Je constate qu'il y a un problème de codage car la conversion du fichier ne fonctionne pas et il est impossible de modifier cet aspect. Un coté étrange avec certains fichiers qui s'ouvrent normalement d'autres non et je ne vois pas ce qui change entre les 2.

Le problème est de même nature avec des fichiers Excel 97.

Je vous souhaite une bonne soirée

Cordialement

Petrus