Espace de stockage OneDrive ne se met pas à jour aprés abonnement

Question

Bonjour,

J'ai souscrit un abonnement Office 365 Personnel en ligne et malgré cela l'espace de stockage OneDrive reste figé à 5 Go au lieu des 1 To auxquels j'ai droit. Pourquoi est-ce que Microsoft ne libère pas l'espace de stockage prévu après mon paiement ?

Cordialement.

Answer 1

Bonjour Virginie M,

Merci pour les détails supplémentaires. Essayez de vérifier à nouveau le stockage OneDrive après 24 heures, car il peut y avoir un trafic serveur/retard avec la mise à jour de la limite de stockage.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter si nécessaire.

Cordialement Myk

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Answer 2

Mon abonnement :

Answer 3

Bonjour,

Dans l'outil one drive la limite reste aussi à 5 Go.

Answer 4

Bonjour Virginie M, merci d’être venue sur les forums. Je m’appelle Myk, je suis un conseiller indépendant et je me ferai un plaisir de vous aider.

Pouvez-vous s’il vous plaît essayer de vous connecter à votre compte Microsoft en utilisant ce lien : https://onedrive.live.com/?v=managestorage et vérifier si la limite de stockage s’affiche toujours comme 5 Go ?

Cordialement Myk

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