Office Famille et étudiant 2021 impossible à utiliser

Question

Bonjour,

Je n'arrive à faire fonctionner correctement l'Office Famille et étudiant 2021 que j'avais acheté dans une boutique à coté de chez moi en décembre 2023 pour mon iMac sous macOS Monterey Version 12.7.4.

Office Famille et étudiant 2021 est installé sur mon iMac, mais sur n'importe quelle application d'Office, on me demande d'activer Microsoft 365 pour créer et modifier Microsoft 365 chaque fois que j'ouvre Word ou Excel ou n'importe quelles autres aplication d'Office Famille et étudiant 2021 et je ne souhaite pas avoir Microsoft 365 sur mon iMac car je suis sous macOS Monterey Version 12.7.4 comme système d'exploitation.

Conséquence, actuellement je ne sais pas utiliser aucune application d'Office. Je ne sais pas utiliser Word et Excel que j'aime beaucoup, il m'est impossible de les utiliser actuellement malgré leur ouverture sur mon iMac. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème svp ?

Je vous remercie à l'avance de votre aide et de votre réponse.

Bien à vous

Luc Dieudonné

Answer 1

Microsoft 365 et Office Famille et étudiant 2021 sont les noms de deux licences différentes permettant d'utiliser les applications Office. Il n'y a aucune différence lors de l'installation, ce sont strictement les mêmes fichiers qui sont téléchargés et installés, c'est seulement avec la saisie de l'identifiant Microsoft pour l'activation des applications qu'il y a mise en route de certaines fonctionnalités spécifiques, selon le cas.

J'imagine que le message auquel tu fais référence est le bandeau jaune. Clique sur le bouton "Activer" à droite de ce bandeau et saisis ton identifiant (celui avec lequel tu te connectes à ton compte Microsoft). C'est tout et ça devrait suffire. Si tu rencontres un problème à ce moment-là, décris précisément lequel, ce que tu observes, comment tu procèdes,...

Sur Mac, depuis toujours ou presque, une capture d'écran se fait avec la combinaison Commande Majuscule 4 (voir le descriptif dans l'aide Mac ou sur cette page)

Answer 2

Merci de votre réponse Aliboron ou Bernard,

Mon Office Famille et étudiant 2021 a été acheté 149€ dans une boutique et est téléchargé sur sur mon iMac sur le site Microsoft pour ne plus avoir à payer des abonnements annuellement. Mon Office Famille et étudiant 2021 apparait bien comme acheté dans mon compte Microsoft malgré qu'il était disponible en ligne.

Il m'est totalement impossible de pouvoir sur mon iMac de faire une capture d'écran contrairement à un iPhone qui peut le faire. Le message d'erreur est "Activer Microsoft 365 pour créer et modifier", affiché dans chaque application d'Office. Et cette application une fois ouverte est totalement inutilisable avec ce message d'erreur.

Je n'ai pas besoin Microsoft 365 à 99€/an à télécharger car j'ai un iMac qui fonctionne avec macOS Monterey version 12.7.4 et donc pas de Windows comme sur un PC traditionnel. Je ne tiens à devoir acheter annuellement un Microsoft 365 dont je n'ai pas besoin et j'ai un gros disque dur sur l'iMac et pas besoin de sauvegarde en ligne avec un disque dur externe.

Sinon pourquoi mon Office Famille et étudiant acheté ne dispose-t-il pas de Microsoft 365 ? Voilà une bonne question. Mais pouvez-vous m'aider malgré à résoudre ce message d'erreur récurrent dans chaque application d'Office Famille et étudiant 2021 ?

Je vous remercie à l'avance de votre aide pour résoudre ce problème.

Cordialement

Luc

Answer 3

Faut-il comprendre que depuis décembre dernier tu n'as jamais pu utiliser Office ?

Si tu te connectes tes à ton compte Microsoft, est-ce que ta licence y apparaît bien, correctement prise en compte ? Si oui, lorsqu'il t'est proposé de te "connecter à Microsoft 365", si tu cliques sur le bouton et que tu saisis tes identifiants de compte Microsoft, qu'observes-tu ? As-tu un message d'erreur ?

Office, dans la version actuelle 16.83 est parfaitement compatible avec Monterey et rien n'empêche d'activer cette version avec une licence Famille et étudiant 2021. Je pense que le fait qu'on te propose d'activer Microsoft 365 est une formule "commerciale", Microsoft mettant en avant les licences par abonnement en priorité. Mais ce n'est qu'une façon de dire qu'il faut activer l'application.

Au pire, si tu avais auparavant utilisé une version Microsoft 365 (par exemple pour la période d'essai gratuit) il te faudrait peut-être faire un "nettoyage" des informations de licence en suivant les indications données sur cette page (il arrive que ces données soient mémorisées intempestivement).

Sinon, peux-tu mettre une capture d'écran du message t'incitant à passer à Microsoft 365 ?

NB : les indications données par le conseiller "indépendant" ci-dessus risquent fort de ne servir à rien, les applications sont strictement identiques entre les versions Microsoft 365 et Office 2021, ce n'est qu'au moment de l'activation que certaines fonctionnalités spécifiques sont mises en oeuvre (ou pas)...

Answer 4

je vous remercie de votre réponse, Deeksha.

J'ai acheter Office famille et étudiant pour ne plus avoir d'abonnement à payer en ligne, j'ai une question ci-dessous.

Donc, je suppose qu'il n'y ai plus besoin de mise à jour d' MS Office Famille et étudiant 2021 ?

Sincères salutations

Luc

Answer 5

Bonjour, je suis un utilisateur de Microsoft tout comme vous et je ferai de mon mieux pour vous aider autant que possible aujourd’hui.

Supprimer l’invite Microsoft 365 Ouvrez Word ou Excel : Ouvrez Word ou Excel à partir du dossier Applications ou du Dock.

Désactiver l’invite Microsoft 365 : Lorsque vous voyez l’invite d’activation de Microsoft 365, recherchez une option pour « Annuler » ou « Ne plus afficher ceci ». Cliquez dessus pour fermer l’invite. Installation de bureau de réparation Si l’étape ci-dessus ne fonctionne pas, vous devrez peut-être réparer l’installation d’Office :

Fermez toutes les applications Office : Assurez-vous que toutes les applications Office sont fermées. Ouvrez le Finder : Ouvrez le Finder et allez dans le dossier « Applications ». Localisez les applications Microsoft Office : Recherchez les applications Microsoft Word et Excel dans le dossier Applications. Ouvrez Microsoft AutoUpdate : Ouvrez Microsoft AutoUpdate à partir du dossier Applications.

Vérifier les mises à jour : Vérifiez les mises à jour disponibles et installez-les. Bureau de réparation : Dans Microsoft AutoUpdate, il devrait y avoir une option pour réparer l’installation d’Office. Sélectionnez cette option pour réparer l’installation d’Office. Réinstaller Office Famille et Étudiant 2021 Si la réparation de l’installation ne résout pas le problème, vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller Office Famille et Étudiant 2021 :

Désinstaller Office : Ouvrez le Finder et allez dans le dossier « Applications ». Faites glisser les applications Microsoft Office (Word, Excel, etc.) vers la corbeille pour les désinstaller.

Télécharger Office Famille et Étudiant 2021 : Accédez au site Web de Microsoft et connectez-vous à votre compte Microsoft. Téléchargez le programme d’installation d’Office Famille et Étudiant 2021.

Installer Office : Exécutez le programme d’installation et suivez les instructions à l’écran pour réinstaller Office Famille et Étudiant 2021. Après la réinstallation, essayez d’ouvrir à nouveau Word ou Excel pour voir si le problème est résolu.

Voyez si cela peut vous aider ! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Le support Microsoft est disponible pour obtenir de l’aide si le problème persiste.

Sinceres salutations Deeksha

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.