Microsoft 365 me demande mon mot de passe iCloud de façon permanente

Question

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon PC (Windows 11) demande mon mot de passe pour me connecter à iCloud toutes les 5 secondes ! Impossible de m'en débarrasser... Si je rentre mon mot de passe, je reçoit un code à 5 chiffres, qui devrait me permettre de me connecter, sauf qu'il me renvoie à la fenêtre "demande de mot de passe".

Auriez-vous une solution ?

Merci de votre aide,

Colette

*** Move from Windows / Windows 11 / Accounts, Profiles, and Login ***

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour COLETTE,

Merci d’avoir publié sur le support Microsoft.

Veuillez accepter notre chaleureuse bienvenue ici au service de soutien à la communauté.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à iCloud sur votre PC Windows 11. Ce problème peut être causé par différents facteurs, tels que des identifiants de connexion incorrects, un logiciel obsolète ou un problème avec votre compte iCloud. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème :

Vérifiez les paramètres des notifications iCloud :

• Accédez aux paramètres de Windows 11. Accédez à Système et sélectionnez Notifications. Accédez aux paramètres de Windows 11 > aux notifications de > système. Dans le panneau de droite, sous la section Notifications d’apps et d’autres expéditeurs , faites défiler la liste vers le bas pour trouver Services iCloud, puis désactivez-la. Désactiver iCloud au démarrage :
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le menu Démarrer et choisissez Gestionnaire des tâches.
  • Sélectionnez l’onglet Démarrage .
  • Localisez iCloud et désactivez-le.
  • Redémarrez votre appareil pour vérifier si la fenêtre contextuelle persiste.
  Configurer les mots de passe iCloud :
  • Ouvrez iCloud pour Windows sur votre ordinateur.
  • À droite de Mots de passe et trousseau, cliquez sur l’icône d’engrenage et activez l’option « Synchroniser vos mots de passe avec l’app Mots de passe iCloud. Pour renseigner les mots de passe sur le Web, installez l’extension de navigateur.
  Utiliser l’application Mots de passe iCloud :
  • Installez et configurez l’application  Mots de passe iCloud à partir du Microsoft Store.
  • Cette application vous aidera à gérer vos mots de passe de manière transparente entre les écosystèmes Apple et Windows.

N’oubliez pas de redémarrer votre PC après avoir apporté des modifications, et nous espérons que ces étapes résoudront le problème du mot de passe iCloud. Si vous rencontrez d’autres difficultés, n’hésitez pas à demander de l’aide supplémentaire.

Merci

Ciarra BD.

Modérateur Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour,

Cette fenêtre s’ouvre dès que j’ouvre Outlook et elle revient sans arrêt ! Je vous envoie par mail la capture de cette fenêtre.
J’ai désactivé Icloud dans le processus de démarrage dans la barre des tâches.

En revanche, je ne retrouve pas « services iCloud » dans les paramètres windows 11>Notifications d’apps et d’autres expéditeurs

... comme vous me le conseillez au début de notre échange.

Merci pour votre aide,

Colette Rey

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut

Merci pour votre réponse.

Il semble que vous rencontriez toujours le même problème avec l’écran contextuel demandant un mot de passe toutes les 5 secondes.

Il semble que cela puisse avoir quelque chose à voir avec le compte ou les problèmes avec les services/applications Windows.

Pouvons-nous demander des éclaircissements supplémentaires, à quel moment ou cette fenêtre contextuelle de mot de passe apparaît-elle ?

Pouvez-vous coller ici la capture d’écran de cette fenêtre pop-up, de cette façon, nous pouvons isoler davantage s’il s’agit d’un problème avec l’ordinateur Windows ou avec les applications Office.

Nous attendrons votre réponse.

Merci

Ciarra BD.

Modérateur Microsoft

Answer 4

Bonjour,

Je viens de passer plus d'1 heure avec une personne de votre service pour tenter de régler mon problème.

Il m'a ré-installé Microsoft 365, qui s'était désinstallé, et fait tout un tas de manipulations en partage d'écran.

Ceci, sans succès : la fenêtre me demande mon mot de passe, toutes les 5 secondes, comme avant. Je rentre le mot de passe, je reçois un code, je rentre ce code et je me retrouve sur la demande de mot de passe ...

Ça fait plusieurs jours maintenant que je tente de résoudre ce problème récurrent, et la solution n'a toujours pas été trouvée ...

J'ajoute que la personne que j 'ai eue au téléphone était moyennement aimable et a interrompu le partage d'écran à la fin, sans me donner les dernières instructions et accessoirement, sans dire au revoir !

Pas très grave, mais pas très sympa !

J'attends donc de votre part une solution à mon problème, merci par avance !

Answer 5

Bonjour et merci de votre aide.

Cependant, le problème persiste !

j'ai désactivé iCloud dans le gestionnaire des tâches, et réalisé en partie vos indications, mais les fenêtres reviennent et me demandent encore mon mot de passe.

Je ne sais que faire ...

Cordialement,

Colette Rey