Ma sélection Word est verrouillée

Question

Bonjour,

Je viens d'acheter une licence Microsoft Office, je l'ai installée correctement, mais je ne peux l'activer. Je reçois toujours ce message : "vous ne pouvez pas apporter cette modification, car la sélection est verrouillée".

Pouvez-vous m'aider, s'il vous plait ?

Answer 1

Comme déjà indiqué, c'est la version 16.77 de septembre 2023 qu'il te faut installer. "La version 2023" ne veut rien dire (pas plus que "2021 version standard"). Pour savoir de quelle version il est question, par exemple dans Word, il faut aller dans le menu "Word" > "À propos de Microsoft Word" et la version est indiquée en clair ainsi que la licence activée.

Answer 2

Bonjour Alinoron,

Je te remercie pour ta réponse.

J'avais réussi à installer Office 2021 version Standard' il fonctionne, même si l'alerte concernant les mises à jour continue d'apparaître en haut de la page word. Je vais essayer d'installer la version 2023 et te tiendrai au courant.

Merci encore,

Fritzner

Answer 3

OK. Troisième cas de figure, en effet, c'est la compatibilité avec Big Sur qui est en cause. La dernière version d'Office compatible est manifestement la 16.77 de septembre 2023, qui peut être téléchargée depuis cette page.

Attention à supprimer les applications du dossier /Applications avant l'installation, sinon cela refusera de les remplacer par une version plus ancienne.

NB : n'oublie pas de désactiver la mise à jour automatique dans l'utilitaire Microsoft AutoUpdate (la case en bas à gauche) sinon, tu risques de te retrouver dans la même situation sous peu...

Answer 4

Bjr,

Je vous remercie de votre réponse. Il semble qu'il y a effectivement un problème au niveau de la version mac os dont je dispose, car l'office me demande de passer à mac os 12, alors que je suis sur Big sur.

J'ai fini par activer Office 2021 standard dessus.

Bien cdt,

Fritzner

Answer 5

Quelques précisions sur le contexte seraient bien utiles. En particulier la version de macOS concernée et la licence pour Office dont il est question. En effet, il y a eu plusieurs signalements de ce même message d'erreur, à chaque fois c'étaient des soucis de compatibilité de licence qui étaient en cause. Comme par exemple l'installation d'Office avec une licence Office 2019 Famille et étudiant, qui n'est pas compatible avec la version actuelle d'Office mais implique de rester avec la version 16.78.3 d'octobre 2023. Ou des conflits avec une installation précédente d'Office sur la même machine, avec mémorisation intempestive des données de licence...