Perte de données OneDrive

Question

Perte de données OneDrive

Anonyme

Bonjour,

Nous souhaitons être contacté en toute urgence concernant nos données perdues sur notre compte OneDrive. Il faudrait que l'on récupère tous les fichiers supprimés par erreur.

Contact : XX XX XX XX XX

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Note de la modérationNe jamais mettre de données personnelles sur un forum public, ça n'intéresse que les spammeurs, arnaqueurs et autres malfaisants. 😉

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1 réponse

Answer 1

Bonjour

Merci d’être venu sur le forum. Je m’appelle Fuad.

Il convient de noter qu’il s’agit d’une communauté d’utilisateurs, et que nous sommes tous des utilisateurs ici, tout comme vous. Bien que nous nous efforcions d’aider et de partager des informations, nous ne sommes pas directement Microsoft.

Je suis désolé pour la perte de vos fichiers, mais il s’agit d’un formulaire utilisateur et Microsoft ne peut pas vous contacter ici. Vous devrez utiliser leur assistance par chat pour les contacter directement.

Mais à partir de leur documentation, « j’ai tiré les étapes suivantes de : https://support.office.com/article/fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15 « Si vous utilisez OneDrive, la version gratuite (5 Go) ou la version autonome (100 Go) ou la version fournie avec Microsoft Office 365 Personnel ou Famille (1 To), tout ce qui ne se trouve pas dans la corbeille a disparu (supprimé) définitivement et ne peut pas être restauré." »

D’après la documentation ci-dessus, il n’y a pas de résolution pour les fichiers supprimés, qui ne peuvent pas être trouvés dans la corbeille

Sinceres salutations Fuad

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