Problàme sur One Drive

Anonyme
2024-02-26T15:24:29+00:00

Mon PC sous Windows 11 comporte 2 DD : le C qui contient les programmes - 512 Go SSD, le D qui content tout mes documents, photos etc. 1 To. Mon One drive a été déplacé et se trouve sur le D.

Il s'est passé quelque chose de bizarre la semaine dernière (probablement une attaque cyber bien que je soie équipé d'un anti virus.

il s'est produit que j'ai tout perdu et comme j'étais synchronisé avec l'option de conserver les fichiers sur le pc donc plus rien.

Après plusieurs opérations j'ai pu restaurer mon One Drive à une date antérieure, donc j'ai récupérer mes fichiers mais il se trouve que lorsque je regarde l'explorateur de fichiers sur le PC je trouve bien D/OneDrive dans lequel il y a les dossiers Documents, Images, Musique, Vidéos. Or si j'ouvre ce dossier vidéos je retrouve un dossier OneDrive et je l'ouvre je retrouve un dossier vidéos etc. voir captures écran A - B - C

J'avais à l'origine un dossier Vidéos sous D mais sous OneDrive donc non sauvegardé et j'ai tout perdu ce qu'il contenait..

Si je me connecte à One Drive pour voir mes dossiers en ligne je trouve un onglet mes fichiers dans lequel il a bien les dossiers documents, images, musique et vidéos dans lequel je retrouve un dossier One Drive etc. voir captures écran D - E

Comment remédier à cela ? Evidemment je peux bien avoir un dossier vidéos sous OneDrive mais je peux bien avoir aussi un dossier Vidéos sous D et non synchronisé sur OneDrive. En Plus il s'est créé un dossier capture d'écran qui est vide

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Autres | Autres

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1 réponse

  1. Anonyme
    2024-02-26T21:11:50+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut GérardQUENTIN

    Merci d’avoir posté sur le forum de la communauté Microsoft.

    Je comprends que vous avez rencontré ce problème avec OneDrive. D’après les informations que vous avez fournies, il semble que le problème ait été causé par une erreur de synchronisation ou une attaque de logiciel malveillant. À ce stade, il serait préférable que vous contactiez notre équipe d’assistance en direct pour obtenir de l’aide. En raison de la complexité du problème, il est préférable que vous contactiez notre support en direct car ils sont équipés des outils et des ressources avancés. Pour contacter notre assistance en direct, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

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    ReynaldoB

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