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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à Office 365, là où j'avais tous mes cours rangés par dossiers. Cela me dit : "nous n'avons pas pu vous connecter, réessayez." Un code erreur apparait :
ERROR 50196,
Request Id: 7dad4e32-0169-48c7-9e53-6692ebdf9200 Correlation Id: 0d3d04a1-80c8-7000-fe73-a75ff5b0ce92Timestamp: 2024-01-22T14:47:36.119Z
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Bonjour,
Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si le souci est toujours d'actualité.
Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer
Bonjour,
Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.
Sur quelle URL essayez-vous de vous connecter ? Avez-vous essayé de vous connecter sur la page d’accueil de votre Office 365 en ligne ?
A quel moment recevez-vous ce message d’erreur ?
Pourriez-vous essayer avec un autre navigateur ou sous une session EnPrivée ? Il est très important d’utiliser une session privée, afin d’éviter l’utilisation d’un compte diffèrent, déjà connecté sur le navigateur et le cache de navigateur
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer