Déverrouiller mon compte Microsoft

Question

Déverrouiller mon compte Microsoft

Anonyme

Bonjour

Cela fait 72h que mon compte Microsoft a été temporairement verrouillé. Après avoir rempli le Formulaire de vérification de compte Microsoft verrouillé, la dernière case à savoir "Dans quel type de problème rencontrez-vous l'enregistrement ?" bien que renseignée signale toujours champ obligatoire après plusieurs tentatives. Dès lors je n'arrive pas à soumettre le formulaire.

SVP, bien vouloir m'aider à déverrouiller mon compte. Je suis dans l'urgence.

D'avance merci

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

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5 réponses

Answer 1

Anonyme

Bonjour, mon compte est bloqué depuis le 6 avril. J’ai tenté de résoudre le problème en ligne, mais sans nouvelle depuis plus de 24hrs. Je suis désespérée, car il m’est impossible de payer mes factures.

Merci de bien vouloir m’aider.

Isabelle Paré

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Answer 2

Bonjour j'ai un problème avec mon adresse personnelle et j'ai bloqué mon compte car je me rappelais plus de mon mot de passe mon numéro de téléphone n'est plus le bon aussi et je n'ai pas accès à mon application de déverrouillage vu que mon écran de téléphone est cassé donc je suis très embêté car je n'ai plus accès à rien comment puis-je faire pour récupérer mon mon compte..

Answer 3

Anonyme

Salut Blessing Jack

J'ai enfin réussi à déverrouiller mon compte.

Merci pour votre assistance.

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Answer 4

Supprimé

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Answer 5

Salut Kissi S,

Merci de nous avoir contactés. Je m’appelle Blessing, je suis conseillère indépendante et j’utilise Microsoft comme vous.

Je suis désolé pour ce désagrément. Si vous avez essayé de vous connecter à votre compte et que vous avez reçu un message indiquant qu’il a été verrouillé, c’est parce que l’activité associée à votre compte peut enfreindre les conditions d’utilisation de Microsoft.

Pour déverrouiller votre compte, connectez-vous à https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2153610

Source d’information : https://support.microsoft.com/office/805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Si le problème persiste, vous pouvez utiliser le formulaire de rétablissement de compte, Microsoft vous répondra dans les 12 à 72 heures.

Veuillez trouver ci-dessous le lien vers le formulaire de réintégration : https://www.microsoft.com/concern/accountreinstatement

Vous pouvez également contacter le support Microsoft pour vous aider en suivant les étapes ci-dessous :

Allez à http://support.office.com/home/chat
Décrivez votre problème (j’ai besoin d’aide avec mon compte Microsoft) et cliquez sur « Obtenir de l’aide ». Faites ensuite défiler vers le bas pour sélectionner Contacter l’assistance.
Sélectionnez votre produit (Autres produits) et votre catégorie (Gérer le profil du compte) > cliquez sur Confirmer.
Cliquez sur « Discuter avec l’agent d’assistance » > Confirmer.
Cliquez sur Démarrer le chat.

J’espère que cela vous aidera !

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