Remplacer la carte de crédit avec laquelle je paie l'abonnement Office 365

Question

Remplacer la carte de crédit avec laquelle je paie l'abonnement Office 365

Anonyme

Bonjour,

J'essaie de remplacer la carte de crédit avec laquelle je paie l'abonnement Office 365. Mais quand je clique sur "nouvelle carte de crédit" puis sur "envoyer", la page mouline pendant des heures mais il ne se passe rien. Comment faire ? J'ai vu que d'autres avaient eu ce problème mais n'ai vu aucune réponse...

Merci par avance de votre aide.

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1 réponse

Answer 1

Bonjour Bri,

Veuillez vérifier s’il y a un problème avec la banque émettrice.

S’il s’agit d’un compte professionnel Office365, suivez les étapes ci-dessous

Connectez-vous au portail Office 365 avec votre compte professionnel ou scolaire en tant qu’administrateur général.
Sélectionnez l’icône du lanceur d’applications Office 365 en haut à gauche et choisissez Admin.
Dans le centre d’administration, choisissez Facturation > abonnements.
Sélectionnez l’abonnement que vous souhaitez payer avec la nouvelle carte de crédit ou le nouveau compte bancaire, puis choisissez Modifier les informations de paiement.
Choisissez la flèche déroulante sous Ajouter ou sélectionnez un mode de paiement, puis choisissez Nouvelle carte de crédit ou Nouveau compte bancaire.

S’il s’agit d’un compte personnel, veuillez suivre les étapes ci-dessous ;

https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/change-your-microsoft-subscription-payment-method-and-options-39ab4bc1-01f9-fc28-c3a5-49e87b6e7611

Cordialement.

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