Problème de connexion OneDrive comptes personnel et professionnel avec session Hotmail

Question

Bonjour,

J'éprouve des difficultés de connexion à mon compte professionnel OneDrive depuis mon ordinateur personnel. J'ai associé une session Windows 11 à mon compte Hotmail. J'ai créé deux profils sur Microsoft Edge, l'un personnel et l'autre professionnel, pour basculer vers OneDrive, mais cela bloque et je n'arrive pas à accéder à mes documents et dossiers, je dois rafraichir la page 2 ou 3 fois pour voir apparaitre les dossiers sur mon OneDrive.

Il y a une confusion entre les deux comptes ! Y a-t-il une solution pour travailler avec le navigateur Microsoft Edge, ou faut-il installer un autre navigateur tel que Chrome, Firefox, ou Safari ?

Cordialement,

Marwen

Answer 1

Bonjour, 

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.     

Il est suggéré d’ouvrir une fenêtre de navigateur privée de Edge pour vous connecter à différents comptes ou utiliser un autre navigateur.

Cependant, vous pouvez utiliser OneDrive app pour synchroniser vos fichiers professionnels ou scolaires et vos fichiers personnels avec votre compte OneDrive pour les particuliers.

Votre stockage personnel et professionnel/scolaire OneDrive reste séparé. Pour plus de détails regardez ici - Ajout d’un compte personnel, professionnel ou scolaire à OneDrive

En espèrent avoir pu vous venir en aide.  

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,  

Liliya  

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer