Accès à OneDrive sur un iPhone

Question

Bonjour,

Je souhaite utiliser OneDrive sur un iPhone après avoir souscrit un abonnement à Microsoft 365 mais j'ai le message "Ce type de compte ne fonctionne pas avec ce service particulier. Veuillez entrer une adresse de courrier ou un numéro de téléphone associé à un autre compte".

Answer 1

Ben061962, avez-vous installé des applications Microsoft sur votre iPhone ? Si oui, rencontrez-vous le même problème ?

Je pose la question parce que la réinitialisation de votre OneDrive devrait avoir résolu ce problème.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour,

Je suis navré mais j'ai toujours le même problème après avoir désinstallé OneDrive de l'iPhone puis l'avoir installé de nouveau :

Answer 3

Ben061962, supprimez le OneDrive et réinstallez-le. Si le problème persiste, partagez une capture d’écran de l’erreur pour référence.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 4

Bonjour,

J'ai effectué scrupuleusement les indications données, malheureusement je n'accède toujours pas à OneDrive sur cet IPhone. Le Paradoxe est que je peux me connecter avec la même adresse email sur un IPAD.

J'ai utilisé d'autres emails ayant accès à OneDrive avec le même message d'erreur.

Cordialement,

Answer 5

Bonjour Ben061962,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je suis un utilisateur de Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien.

Désolé pour la gêne occasionnée. Cependant, je vous recommanderai de réinitialiser OneDrive sur votre iPhone en suivant les étapes ci-dessous :

Quittez toutes les applications Office > partir des paramètres de votre iPhone, sélectionnez OneDrive > sous RÉINITIALISER, cliquez sur Réinitialiser OneDrive > diapositive pour activer Supprimer les identifiants de connexion. Ensuite, ouvrez OneDrive et connectez-vous à l’aide de votre compte Microsoft. Vérifiez votre espace de stockage.

S’il vous plaît laissez-moi savoir si ce problème persiste.

Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cordialement

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.