Document Word illisible sur iPad

Question

Bonjour,

J’utilise Word dans le cadre de mes études, notamment pour la rédaction de mon mémoire. J’ai commencé à rédiger un document Word. J’ai travaillé plusieurs fois dessus à des moments différents.

Aujourd’hui, lorsque je souhaite ouvrir mon document Word un message s’affiche et il est impossible de l’ouvrir. "Word a trouvé du contenu illisible dans "XXX.docx". Voulez-vous récupérer le contenu de ce document ? Si la source de ce document est fiable, cliquez sur Oui." et lorsque je clique sur OUI, un autre message s’affiche : "Nous ne pouvons pas ouvrir le fichier. Désolé... Nous ne pouvons pas ouvrir XXX.docx, car nous avons rencontré un problème." et ensuite rien ne se passe.

J’ai essayé de récupérer le texte mais je n’y arrive pas.Ce problème est survenu du jour au lendemain. Je ne comprend pas la raison, ni comment le récupérer.

Merci d’avance pour votre aide.

Answer 1

Bonjour,

J’utilise Word dans le cadre de mes études, notamment pour la rédaction de mon mémoire. J’ai commencé à rédiger un document Word. J’ai travaillé plusieurs fois dessus à des moments différents. 

Aujourd’hui, lorsque je souhaite ouvrir mon document Word un message s’affiche et il est impossible de l’ouvrir : "Word a trouvé du contenu illisible dans "XXX.docx". Voulez-vous récupérer le contenu de ce document ? Si la source de ce document est fiable, cliquez sur Oui." et lorsque je clique sur OUI, un autre message s’affiche : "Nous ne pouvons pas ouvrir le fichier. Désolé... Nous ne pouvons pas ouvrir XXX.docx, car nous avons rencontré un problème." et ensuite rien ne se passe.

J’ai essayé de récupérer le texte mais je n’y arrive pas. Ce problème est survenu du jour au lendemain. Je ne comprends pas la raison, ni comment le récupérer.

Merci d’avance pour votre aide.

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Note de la modérationMerci de ne pas multiplier les demandes identiques, ça ne peut générer que de la confusion. 😉

Answer 2

Bonjour,

Approchez-vous du support de l’application {article en Anglais} :

Where can I find help in the Office mobile apps? - Microsoft Support

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer