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Bonjour,
Sur un téléphone Samsung S24 et tablette S8 avec Android 14, impossible de synchroniser ma Gallery Samsung sur OneDrive, j’ai toujours l’erreur "Une erreur serveur s’est produite. Réessayer plus tard”, voir capture d'écran. Aussi bien sur la tablette que le téléphone, même erreur.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
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Merci. Avez-vous essayé un autre réseau pour isoler le problème ?
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Oui toujours la meme erreur sur les 2 appareils
Merci, David. Dans ce cas, vous pouvez ignorer cette étape.
La reconnexion montre-t-elle le même comportement ?
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Bonjour,
J'ai déjà fait la 1ere partie du correctif plusieur fois.
Pour la 2eme partie je bloque sur :
Sous Applications et services, sélectionnez Comptes associés. Dissociez votre compte Microsoft de la liste des comptes liés.
Sous android 14 j' ai ça, dans applications et services Samsung je n'ai rien de Microsoft et dans Comptes liés il n'y a rien.
Merci pour votre aide.
Salut Je m’appelle Sumit et je me ferai un plaisir de vous aider aujourd’hui. Bienvenue dans la communauté Microsoft.
Suivez ce correctif en plusieurs étapes :
Veuillez vous rendre à l’URL suivante à partir du même compte MS :
https://account.live.com/consent/Manage
À côté du logo Samsung Samsung Cloud, sélectionnez Supprimer ces autorisations.
Sur votre appareil mobile, accédez à Paramètres > Comptes et sauvegardez > Gérer les comptes.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez votre compte Samsung avec le logo Samsung.
Sous Applications et services, sélectionnez Comptes associés.
Dissociez votre compte Microsoft de la liste des comptes liés.
Prochain
Reconnectez-vous à l’application Onedrive sur votre téléphone : si vous n’avez pas MS Authenticator, téléchargez-le et configurez-le sur votre téléphone et ajoutez-le comme méthode de connexion.
J’espère que cela vous aidera.
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