Fenetre récurrente - "connectez-vous pour ne rien manquer"

Question

Bonjour,

Depuis hier (14 mars 2024), j'ai sans cesse cette fenêtre qui apparait. J'entre mon mot de passe ou bien j'insère le code de Microsoft fourni par courriel. La fenêtre revient sans cesse. Je suis née en 1980 donc cela n'a pas de rapport avec mon âge.

Comment régler le problème ?

Merci

Answer 1

Bonjour,

Je pose à nouveau cette question cette fois incluant une capture d'écran

Depuis le 14 mars 2024 , j'ai cette fenêtre qui ne cesse de revenir :

Et oui, j'ai le bon mot de passe... et même essayé le code transmis par Microsoft.

Je suis née en 1980, faites le calcul, et je ne crois pas avoir besoin de la permission de mes parents :) Mon profil sur mon compte de Microsoft n'a pas changé et tout est correct. De quelle façon puis-je me débarrasser de cette fenêtre ?

Merci à tous

Answer 2

Bonjour Guy,

* Je suis un utilisateur de Microsoft comme vous qui aide les membres de la communauté à trouver des solutions. Je ne suis PAS un employé de Microsoft.

Nous sommes désolés pour le problème que vous rencontrez actuellement. J’ai trouvé quelques correctifs que vous pouvez essayer par CharlesJones32 à https://answers.microsoft.com/thread/21664bdf-eb90-4755-b109-ce230888cfab :

Correctif 1 : « S’il vous plaît, vérifiez à nouveau qu’il n’y a pas d’informations enregistrées, si vous utilisez un compte adulte, la solution est de supprimer tout ce qui se trouve dans votre liste de comptes pour enfants. Commencez par supprimer tous les comptes de vos enfants et, enfin, sélectionnez >> Quitter la famille.

Pour les comptes enfants : demandez au membre adulte lié à votre compte de vérifier si son compte Microsoft est connecté et de dissocier votre compte enfant.

1.- Supprimer des membres de votre groupe familial https://support.microsoft.com/account-billing/6d806bbb-eb38-a978-10f4-3bbb814ffcc4

2.- Démarrez Windows en mode sans échec, cet article dans la section >> Afficher tout, vous guidera pour exécuter cette procédure, il expliquera également de quoi il s’agit et pourquoi l’exécuter, une fois démarré vérifiez si la même erreur est reproduite. https://support.microsoft.com/windows/92c27cff-db89-8644-1ce4-b3e5e56fe234 »

Lorsque l’utilisateur a redémarré son système en mode sans échec et n’a pas rencontré les problèmes, voici la réponse de CharlesJones32 : « Cela signifie qu’il y a un programme tiers, des chauffeurs ou d’autres, qui interfère avec le fonctionnement de certains processus. Si possible, redémarrez Windows en mode sans échec et appliquez ce vérificateur de fichiers, une fois le processus terminé, redémarrez l’ordinateur de la manière normale et vérifiez le résultat. https://support.microsoft.com/topic/79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

Si l’erreur persiste, vous devrez peut-être créer un nouveau compte d’administrateur local. https://answers.microsoft.com/windows/95097c32-40c4-48c0-8f3b-3bcb67afaf7c »

Si ces correctifs ne fonctionnent pas pour vous, vous pouvez essayer les solutions fournies à https://www.makeuseof.com/windows-microsoft-family-features-pop-up/ * Remarque : Il s’agit d’un site Web qui n’est pas Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent faire de la publicité pour des produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer. ** Remarque : Ce site Web n’est disponible qu’en anglais, vous devrez donc utiliser les outils de traduction de votre navigateur pour le comprendre.

J’espère que cela vous aidera.

• Stéphanie N.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.