Impossible de me connecter à OneDrive

Question

Impossible de me connecter à OneDrive car une adresse étudiant ne fonctionne plus mais est restée enregistrée.

Answer 1

Je ne suis pas parvenue à exécuter ce que vous me dites.

Mon problème n'est pas réglé.

Answer 2

Pourriez-vous s’il vous plaît joindre une capture d’écran du message d’erreur que vous avez reçu lors de l’accès à OneDrive ?

Merci Ravi

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 3

Bonjour Catherine,

Merci d’avoir contacté ce forum. En tant qu’utilisateur de Microsoft, je suis là et prêt à vous aider aujourd’hui.

Gérez-vous à la fois un compte professionnel et un compte personnel sur le même appareil ? Veuillez noter que vous devrez peut-être passer d’un compte à l’autre. Veuillez essayer après avoir suivi les étapes ci-dessous.

1. Fermez toutes les applications Office et déconnectez-vous du compte. Effacez le cache du navigateur et les cookies.
2. Effacez les fichiers temporaires et de cache. Accédez à l’emplacement temporaire et effacez tous les fichiers. Pour effacer les fichiers temporaires, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la commande Exécuter. Tapez ensuite « temp » dans le champ de recherche et appuyez sur OK.
3. Faites un redémarrage en toute sécurité. Vous pouvez démarrer le mode sans échec à l’aide de la touche F8 pendant le démarrage.
4. Accédez à Panneau de configuration >Comptes d’utilisateurs>gestionnaire d’informations d’identification>Informations d’identification Windows, vérifiez s’il existe des informations d’identification « OneDrive », si c’est le cas, supprimez les informations d’identification.
5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône OneDrive > Paramètres > compte > Dissocier ce PC > Dissocier ce compte
6. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur l’icône Fenêtre pour afficher le menu Démarrer ou tapez-le dans le champ de recherche « OneDrive ».
7. Cliquez sur l’icône Windows pour ouvrir le menu Démarrer.
8. Après avoir ouvert le menu Démarrer, tapez « OneDrive » dans la zone de recherche. Cliquez sur OneDrive pour l’ouvrir. Il vous demandera alors de vous connecter.
9. Pour synchroniser les modifications OneDrive, exécutez la commande « Onedrive.exe /reset » dans exécuter.

Essayez maintenant d’utiliser OneDrive personnel et vérifiez que l’abonnement est actif.

J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à revenir si vous avez besoin d’informations supplémentaires.

Merci! Ravikumar Aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 4

Bonjour Catherine U,

Bienvenue dans la communauté Microsoft

Je m’appelle Bobadoye et je me ferai un plaisir de répondre à votre question.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, si vous utilisez OneDrive sur PC, essayez de supprimer les identifiants de connexion OneDrive de votre PC et connectez-vous à votre compte personnel.

Accédez à Panneau de configuration>Gestionnaire d’informations d’identification>Informations d’identification Windows>Supprimez toutes les informations d’identification OneDrive, puis redémarrez votre OneDrive et connectez-vous à OneDrive avec votre compte personnel.

J’espère que ces informations vous aideront. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à m’en faire part et je me ferai un plaisir de vous aider.

Si la réponse vous a été utile, n’oubliez pas de voter ou d’accepter comme réponse, merci.

Sinceres salutations

Bobadoye

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 5

Ayant eu un compte OneDrive enseignant terminé je ne parviens pas à me connecter à Onedrive Personnel.

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Note de la modérationMerci de ne pas multiplier les demandes identiques, ça ne peut générer que de la confusion. 😉