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Impossible d'envoyer un email à certains destinataires en raison d'un "poor domain"

Anonyme
2024-03-15T09:27:20+00:00

Bonjour à tous,

Notre domaine est géré par la société OVH.

Nous utilisons des licences o365 et l'exchange online.

Nous recevons parfois de la part de certains destinataire un refus de transmissions d'email. Le code erreur est le suivant:

550 5.0.350 Remote server returned an error -> 554 Your access to this mail system has been rejected due to poor reputation of a domain used in message transfer

Je vous avoue ne pas comprendre d’où vient l'erreur.

Merci de l'aide,

Cordialement,

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour le business | Autres

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2 réponses

  1. Anonyme
    2024-03-20T08:54:16+00:00

    Bonjour,

    Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité.

    Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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  2. Anonyme
    2024-03-18T09:28:54+00:00

    Bonjour,

    Donnez-nous SVP un peu plus détails.

    Est-ce un compte office 365 entreprise, et si oui, quel est l’intitulé exact de l’abonnement {ex : Microsoft 365 business standard, business basic, E1, etc..} ?

    Le flux de messagerie est-il direct par office 365, ou vous passez par une redirection ?

    Donnez-nous un capture d'écran de l'erreur complète.

    Cordialement,   

    Boris   

    Microsoft Engineer

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