impossible de trouver onedrive pour OSX

Question

L'application OneDrive s'est mise à jour est n'est plus compatible avec mon système OSX.

Et mon macbook pro est limité à OSX.

Answer 1

Ça n'a pas marché. Peut-être parce que l'autre ordi avait déjà onedrive.

Merci tout de même de ce retour. Je vais essayer par le support de Microsoft.

Cordialement, jm.

Answer 2

Dans le Mac App Store, il faut passer par ton compte (le bouton en bas à gauche), pas par la recherche générale.

S'il ne figure pas dans la liste de tes "achats", tu peux te connecter sur l'ordinateur plus récent d'un ami/voisin compréhensif avec ton compte pour télécharger l'appli OneDrive. Ensuite, une fois rentré chez toi, tu trouveras l'appli OneDrive en te connectant sur ton compte dans le Mac App Store... Logiquement, ça devrait fonctionner.

Answer 3

Salut Jm,

Merci pour votre réponse.

Je comprends votre inquiétude quant à l’incompatibilité de l’application OneDrive avec votre système macOS. Voici quelques conseils sur la façon de procéder :

Si vous disposez d’un abonnement Office 365 Business/Enterprise par l’intermédiaire de votre organisation, veuillez contacter le support client professionnel de Microsoft. Vous trouverez les numéros de téléphone internationaux correspondants à l’adresse https://support.microsoft.com/en-us/topic/global-customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2.

Si vous disposez d’un abonnement Office 365 Personnel/Grand Public, vous pouvez lancer une session de chat en direct avec le support Microsoft à https://support.microsoft.com/contactus.

Si vous disposez d’un abonnement Business, vous pouvez également créer un ticket via le portail d’administration (https://admin.microsoft.com) en demandant au représentant administratif de votre entreprise d’envoyer la demande.

Quelle que soit la voie que vous empruntez, l’équipe d’assistance de Microsoft vous aidera à trouver la meilleure solution à ce problème, vous pouvez demander une session à distance pour une résolution plus rapide.

Je comprends l’importance d’utiliser OneDrive de manière transparente pour votre Macbook Pro. N’hésitez pas à nous contacter par les canaux appropriés, et nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre ce problème.

Sinceres salutations

Seun

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 4

La solution qui semble fonctionner sans problème consiste à supprimer l'application OneDrive du dossier /Applications puis à télécharger l'application dans le Mac App Store : du coup c'est une version adaptée à ton système qui sera installée.

Personnellement, j'ai pu installer par ce biais la version 23.221.1024 sur mon Mac sous Mojave et ça fonctionne...

Answer 5

Salut Jm,

Je m’excuse pour la gêne occasionnée par le problème de compatibilité avec la dernière application OneDrive sur votre système macOS. Je comprends votre frustration face à la solution suggérée d’essayer une ancienne version de l’application, car ce n’est peut-être pas l’option la plus idéale ou la plus pratique.

Chez Microsoft, nous nous efforçons d’offrir une expérience transparente à nos utilisateurs, et nous regrettons profondément toute perturbation ou limitation causée par les mises à jour logicielles. Nous reconnaissons l’importance des services de stockage en nuage comme OneDrive dans votre flux de travail quotidien, et nous comprenons les défis auxquels vous êtes confrontés en raison de ce problème de compatibilité.

Sachez que notre équipe travaille continuellement à l’amélioration de nos produits et services, en assurant la compatibilité entre les différentes plateformes et systèmes d’exploitation. Cependant, parfois, en raison du rythme rapide des progrès technologiques et de la diversité des configurations matérielles et logicielles, des problèmes de compatibilité peuvent survenir.

Nous apprécions votre loyauté et apprécions votre compréhension à l’égard de cette situation. Soyez assurés que nous explorons activement des solutions alternatives pour relever plus efficacement ce défi de compatibilité.

Encore une fois, nous vous prions d’accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous restons déterminés à vous offrir la meilleure expérience possible et nous continuerons à travailler à la résolution de ces problèmes de compatibilité à l’avenir.

Merci de votre patience et de votre soutien continu.

Sinceres salutations

Seun Ogunwande

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