Mon compte Microsoft n'est pas reconnu

Question

Mon compte Microsoft n'est pas reconnu

Anonyme

Bonjour,

Lorsque je veux utiliser Microsoft Office, soit Word, soit Excel, cela me demande mon compte Microsoft. Je le saisis et il n'est pas reconnu. J'ai le message suivant : "Ce nom d'utilisateur est peut-être incorrect. Assurez vous de l'avoir tapé correctement. Dans le cas contraire contactez votre administrateur."

Le compte saisi est correct.

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0 commentaires

2 réponses

Answer 1

Bonjour,

J'ai le même problème, j'ai essayé l'alias comme vous avez indiqué, il a la vertu de me reconnaitre mais ça m'indique "Produit sans licence" alors que j'ai une licence pour Word, et il refuse de reconnaitre mon onedrive quand je cherche les fichier dans onedrive. J'ai le même problème avec Excel et Outlook mais pas OneNote. Aussi je suis sur Windows 10 si jamais ça peut aider à trouver une solution à mon problème. Merci d'avance

Answer 2

Salut JEAN-PIERRE C !

Je m’appelle Shakiru, je suis un conseiller indépendant et un utilisateur comme vous, et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.

Je comprends que vous ne parvenez pas à vous connecter à Microsoft Office sur votre appareil et que vous avez reçu un message d’erreur « Ce nom d’utilisateur est peut-être incorrect ».

Peu d’utilisateurs ont signalé avoir le même problème, la solution consiste à ajouter une nouvelle adresse e-mail en tant qu’alias, puis à se connecter à Office avec le nouvel alias principal.

Pour ce faire,

Allez à https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489
Sélectionnez Ajouter un e-mail et Ajouter un e-mail Outlook.
Ensuite, faites du nouvel e-mail Outlook un « alias principal »
Connectez-vous avec le nouvel alias principal
Vous êtes-vous connecté avec succès ?

J’espère que cela vous aidera ! S’il vous plaît veuillez me faire savoir si vous avez besoin d’une autre aide et je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

S’il vous plaît, n’oubliez pas de redonner à la communauté. Aidez la personne suivante à résoudre ce problème en évaluant en quoi cette conversation a été utile. Cliquez sur Oui ou Non en bas de l’écran.

Merci

Sinceres salutations Le Shakiru

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