Le bouton « référencer un document » n’apparaît pas dans Copilot Pro

Question

Copilot Pro dans Word sur iPad : Microsoft 365 ne m’offre pas la possibilité de lier un document existant à une demande. Lorsque j’utilise les commande / ou @, rien ne se produit non plus.

Auriez-vous une solution ?

Cordialement,

UH

Answer 1

Rien de tout cela ne fonctionne. Ensuite, j’ai parlé à l’assistance, et elle m’indique que la fonction « référencer un document » n’existe pas sur l’appli Word ou PowerPoint sur IPad. J’ai essayé sur la version web, mais cela n’existe pas non plus.

Pouvez-vous me confirmer ?

Answer 2

Bonjour, merci de m’avoir contacté. Je m’appelle Deeksha et je suis un utilisateur de Microsoft comme vous et je vais essayer de vous aider du mieux que je peux aujourd’hui.

Pour résoudre le problème, essayez ces étapes de dépannage et les solutions suivantes :

Étapes de dépannage : Mettre à jour l’application Word

Assurez-vous que votre iPad exécute la version la plus récente de Microsoft Word. Des problèmes de fonctionnalité peuvent parfois survenir en raison d’applications obsolètes. Lancez l’App Store pour iPad. Recherchez Microsoft Word. Cliquez sur le bouton « Mettre à jour » à côté de Microsoft Word pour voir si une nouvelle version est disponible.

Redémarrez l’application Word : Après avoir complètement fermé l’application Word, ouvrez-la à nouveau. Pour quitter l’application Word, double-cliquez sur le bouton Accueil et balayez l’écran vers le haut. Pour voir si le problème persiste, rouvrez l’application Word.

Vérifiez les préférences de COPILOT PRO : Ouvrez Word sur votre iPad, puis sélectionnez COPILOT PRO dans le menu. Assurez-vous que l’option « Référencer un document » est activée. Vérifiez que tous les autres paramètres liés à la liaison ou au référencement de documents sont correctement configurés.

Réinstaller Word : Essayez de supprimer et de réinstaller l’application Word sur votre iPad si le problème persiste. Le symbole de l’application Word sur l’écran d’accueil peut rire si vous appuyez dessus et maintenez-le enfoncé. Pour supprimer l’application Word, utilisez le bouton « X ». Réinstallez l’application après avoir recherché Microsoft Word sur l’App Store.

Vérifiez votre abonnement à Microsoft 365 :

Assurez-vous que votre abonnement à Microsoft 365 est à jour et valide. S’il y a des problèmes avec votre abonnement ou s’il a expiré, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner comme prévu. Pour afficher l’état actuel de votre abonnement Microsoft 365, ouvrez l’application Word et sélectionnez Compte ou Abonnement.

Parlez à l’assistance : Si le problème persiste après avoir essayé toutes les solutions ci-dessus, il peut s’agir d’un problème plus compliqué qui nécessite l’aide du support Microsoft. Pour obtenir de l’aide supplémentaire, contactez le support Microsoft pour Word et Microsoft 365 via l’application ou leur site Web.

Essayez ces étapes et, espérons-le, cela résoudra votre problème. Si vous avez besoin d’aide ou d’assistance supplémentaire, veuillez nous le faire savoir. Vous pouvez également contacter Microsoft si le problème persiste.

Sinceres salutations Deeksha

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.