Pourquoi ne puis-je visualiser ou déplacer mes photos ?

Question

Pourquoi ne puis-je visualiser ou déplacer mes photos ?

Anonyme

J’ai sauvegardé quelque photos en OneDrive mais je ne les vois pas ici, une petite icône d’une photo et le nom “JPG” apparaissent au lieu de cela. Je ne peux pas non plus déplacer les photos mais je ne voudrais pas les perdre.

Que dois-je faire ?

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Bonjour Moonglade863,

Je m’appelle Shalom et je me ferai un plaisir de répondre à votre question. Dans ce forum, nous sommes des consommateurs Microsoft comme vous.

Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

Actualiser l’interface OneDrive : essayez d’actualiser la page ou de redémarrer l’application OneDrive pour voir si les photos s’affichent correctement.
Vérifier la compatibilité des formats de fichiers : assurez-vous que le format de fichier de vos photos est pris en charge par OneDrive. Les formats les plus couramment utilisés comme JPEG (.jpg) devraient être pris en charge, mais si vos photos sont dans un format moins courant, elles risquent de ne pas s’afficher correctement.
Vider le cache et les cookies : essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur, puis de recharger la page OneDrive.
Essayez un autre navigateur ou un autre appareil : essayez d’accéder à OneDrive à l’aide d’un autre navigateur web ou d’un autre appareil pour voir si les photos s’affichent correctement.
Vérifier les autorisations de fichier : assurez-vous que vous disposez des autorisations nécessaires pour afficher et accéder aux photos dans OneDrive. Si les photos sont stockées dans un dossier partagé, vérifiez les paramètres de partage pour vous assurer que vous disposez du niveau d’accès approprié.
Charger à nouveau les photos : si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de télécharger à nouveau les photos sur OneDrive. Assurez-vous de les télécharger dans un format de fichier pris en charge et vérifiez leur affichage après le téléchargement.

Sinceres salutations Shalom

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