"vous ne pouvez pas apporter cette modification, car la sélection est verrouillée"

Question

Bonjour,

Je ne trouve pas de solution à mon problème. J'utilise un Mac, avec la mise à jour Sonoma 14.1.2. J'utilise comme traitement de texte Word version 16.79.2. Malheureusement je ne parviens pas à déverrouiller la sélection. Lorsque j'ouvre un document ou un document vierge je ne peux rien faire. Ma plus grande incompréhension est que le reste du pack Office fonctionne : je peux créer et modifier des documents, que ce soit sur PowerPoint ou Excel. Seul Word est verrouillé.

Je vous remercie d'avance

Answer 1

Les étapes suggérées par Aliboron devraient résoudre le problème, veuillez revenir en arrière avec une mise à jour.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Ah oui (il était temps de le préciser). En fait, tu es victime de la mise à jour automatique d'Office. En effet, si tu as une licence Office Famille et étudiant 2019, tu ne peux pas installer une version postérieure à la 16.78.3. Si la case déclenchant la mise à jour automatique (en bas à gauche de l'utilitaire Microsoft AutoUpdate) reste cochée, ta version a été basculée vers la 16.79, incompatible avec la licence 2019, d'où le message.

Si tu as installé une version plus récente, il te faut revenir en arrière. Soit avec Time Machine, en reprenant les versions des applications datant d'avant la mise à jour, soit en téléchargeant la version 16.78.3 d'octobre 2023 depuis ce lien (attention téléchargement direct). Si tu utilises Outlook comme logiciel de messagerie, tu peux rencontrer des problèmes de compatibilité. En quel cas il te faudra aussi récupérer la version de ton profil correspondant à la version 16.78.3 de l'application.

NB : n'oublie pas de désactiver la mise à jour automatique dans l'utilitaire Microsoft AutoUpdate (la case en bas à gauche)

Answer 3

Bonjour Pascal,

Merci de nous avoir contactés et désolé pour la gêne occasionnée,

Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

• Vérifiez si le nom de votre profil contient des caractères spéciaux, tels que (/), (\), ( !), (*) ou (-), qui interfèrent avec la fonction de recherche. Vous pouvez renommer votre profil et éviter d’utiliser de tels caractères.
• Vérifiez si votre application Word est mise à jour vers la dernière version, ce qui peut avoir corrigé certains bogues ou amélioré les performances de recherche. Vous pouvez rechercher des mises à jour et les installer à partir du menu Aide de Word.

J’ai cité ce qui suit dans https://4ddig.tenorshare.com/file-tips/fix-you-cant-make-this-change-because-selection-is-locked.html#part2 « -Désactiver la marque comme option finale Si votre document Word a été estampillé d’une étiquette « Final », vous ne pourrez pas le bricoler. Pour contourner ce problème, suivez ces étapes pour désactiver l’option « Marquer comme final » :

Ouvrez le document verrouillé. Cliquez sur « Fichier » en haut et choisissez « Info » sur le côté gauche. Sous « Protéger le document », cliquez sur la flèche déroulante. Décochez la case « Marquer comme final » pour le désactiver.

Désactiver la mention Marquer comme finale dans Word Fermez Word, puis rouvrez votre fichier Word. Vous devriez maintenant reprendre le contrôle de l’édition. Remarque : Il s’agit d’un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent faire de la publicité pour des produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.***

**Veuillez noter que ce lien est en anglais et que vous devrez peut-être le traduire dans votre langue locale**

• Reconstruisez l’index de recherche à partir des préférences Outlook, ce qui affecte la précision et la vitesse des résultats de recherche.

J’espère que cela vous aidera !

Cordialement, Sola

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 4

Monsieur,

J'ai bien exécuté vos recommandations, malheureusement le problème persiste...

Je me demande si mon problème ne vient pas tout simplement du fait que office me demande de passer sur microsoft 365.

Ma version d'office est celle de 2019 que j'ai acheté. Il me semble que microsoft voudrait passer a un abonnement mensuel pour l'utilisation de son logiciel et que mes versions arrivent à expiration. Est-ce possible ?

Mon problème est survenu après la mise a jour d'office que j'ai effectué le 6 décembre. Mon pack office famille est installé depuis janvier 2021

Answer 5

Dans la mesure où ton problème concerne tous les documents, y compris les documents vierges, je doute que les explications concernant le fonctionnement des documents dans les versions pour Windows t'apportent des réponses adaptées.

Je te suggérerais plutôt d'aller, après avoir quitté Word, dans le dossier ~/Bibliothèque/Containers et de supprimer le dossier Microsoft Word qui s'y trouve :

Puis d'aller dans le dossier ~/Bibliothèque/Group Containers/UBF8T346G9.Office/Contenu utilisateur/Modèles et de supprimer (ou renommer, par exemple si tu as des styles personnalisés ou des raccourcis clavier) le document Normal.dotm.

Avec un peu de chance, ça suffira à tout remettre en ordre. Si ce n'est pas le cas, il serait souhaitable de décrire plus précisément le contexte. En particulier depuis quand ce problème est survenu (installation, mise à jour,...)