Mise à jour Office Famille et étudiant

Question

Bonjour,

J'ai acheté le pack Office Famille et étudiant pour le télécharger sur mon Macbook et je n'arrive plus à faire la mise à jour depuis quelques semaines. Que dois-je faire ?

Answer 1

Quelques précisions sur le contexte seraient bien utiles. En particulier la licence exacte et la version de macOS concernée. En effet, s'il devait, par exemple s'agir d'une licence Microsoft Famille et étudiant 2019, tu ne peux pas installer de version postérieure à la 16.78.3 d'octobre 2023. Ou bien si ton Mac tourne sous Catalina, tu ne peux pas installer une version postérieure à la 16.66. d'octobre 2022...

Answer 2

Bonjour Frédérique,

Merci d’avoir contacté ce forum. Je m’appelle Utkarsh et, en tant qu’utilisateur de Microsoft, je suis là et prêt à vous aider aujourd’hui.

Je suis un utilisateur comme vous, il s’agit d’un forum d’utilisateurs et non de Microsoft directement.

Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour Office Famille et Étudiant sur votre Mac, voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

1. Mettre à jour Office manuellement : Ouvrez n’importe quelle application Office (telle que Word ou Excel), puis allez dans le menu « Aide » et sélectionnez « Rechercher les mises à jour ». Cela invitera Office à rechercher les mises à jour disponibles et à les installer.

Mettre à jour macOS : assurez-vous que votre Mac exécute la dernière version de macOS. Parfois, les mises à jour d’Office nécessitent une version spécifique de macOS pour fonctionner correctement.

2. Utilisez l’outil Microsoft AutoUpdate : si vous ne voyez pas Rechercher les mises à jour, exécutez la dernière version de l’outil Microsoft AutoUpdate, puis recherchez à nouveau les mises à jour.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=830196

3. Redémarrez votre Mac : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes de mise à jour. Redémarrez votre Mac, puis réessayez de mettre à jour Office.
4. Réinstaller Office : Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de réinstaller Office. Tout d’abord, désinstallez complètement Office de votre Mac, puis téléchargez-le et réinstallez-le à partir du site Web de Microsoft. Assurez-vous de télécharger la dernière version disponible.

Pour plus d’informations, visitez le lien ci-dessous :

https://support.microsoft.com/office/update-office-for-mac-automatically-bfd1e497-c24d-4754-92ab-910a4074d7c1

Je ne suis PAS un agent/employé Microsoft.

J’espère que cela vous sera utile ! Sinceres salutations Utkarsh

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