La synchronisation ne se fait pas depuis le Mac

Question

Bonjour à tous !

Cela fait maintenant quelques temps que je rencontre un gros problème avec mon compte OneDrive. En effet, les fichiers que je poste directement via le site web apparaissent bien dans mon dossier "OneDrive" sur mon ordinateur, cependant les fichiers que je partage depuis l'application Mac restent "bloqués" avec une flèche tournante et n'apparaissent pas en ligne.

J'ai déjà tenté de tout désinstaller et de tout reconfigurer, mais rien n'y fait. Est-ce que quelqu'un aurait une idée ?

Merci beaucoup

Answer 1

Bonjour à nouveau,

Je suis désolé de ne pas avoir pu vous aider, malheureusement, je n’ai pas d’autres dépannages à offrir, il y a des experts compétents sur la plateforme et j’espère que quelqu’un d’autre jettera un coup d’œil à votre problème.

Merci Sola

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Answer 2

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Les solutions proposées n'ont pas fonctionné. J'ai l'impression que OneDrive ne détecte pas les modifications apportées au dossier...

Merci beaucoup

Answer 3

Bonjour Antoine,

Merci de nous avoir contactés et désolé pour la gêne occasionnée,

Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

• Vérifiez l’icône OneDrive sur le côté droit de la barre de menus et assurez-vous qu’elle n’est pas en pause ou en état d’erreur.
• Sélectionnez l’icône OneDrive dans la barre de menus, puis sélectionnez Quitter OneDrive. Utilisez Spotlight pour rechercher OneDrive et le rouvrir.
• Mettez à jour l’application de synchronisation OneDrive pour Mac à partir du Microsoft Store ou de l’App Store, en fonction de votre appareil. Vous pouvez également désinstaller et réinstaller l’application si nécessaire.
• Vérifiez les autorisations de dossier et de fichier OneDrive et assurez-vous qu’elles ne sont pas définies en lecture seule ou verrouillées. Vous pouvez également essayer de déplacer les fichiers vers un autre emplacement, puis de revenir dans le dossier OneDrive.

Faites-moi savoir si cela vous aide ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Cordialement, Sola

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