Bonjour LiseSalois,
Merci d’avoir contacté ce forum. Je m’appelle Utkarsh et, en tant qu’utilisateur de Microsoft, je suis là et prêt à vous aider aujourd’hui.
Je suis un utilisateur comme vous, il s’agit d’un forum d’utilisateurs et non de Microsoft directement.
Pour modifier des fichiers sur iPad, nous devons nous connecter aux applications Office avec un compte disposant d’un abonnement Office 365 et l’abonnement Office 365 doit disposer d’une licence Office.
Si vous remplissez ces conditions, j’aimerais confirmer les informations suivantes pour une enquête plus approfondie.
Quel abonnement Office 365 avez-vous ?
Quels types de fichiers le problème se produit-il, Word ou Excel ?
Quelles sont les versions des applications Office et la version OneDrive ?
Voici quelques étapes de dépannage générales que vous pouvez essayer en attendant :
- Mettre à jour les applications : assurez-vous que les dernières versions de l’application OneDrive et des applications Microsoft 365 (comme Word, Excel, PowerPoint) sont installées sur votre iPad.
- Redémarrez votre iPad : Si le redémarrage de l’application n’a pas fonctionné, essayez de redémarrer votre iPad pour voir si cela résout le problème.
- Toutes les offres Microsoft 365 vous permettent d’afficher des documents à l’aide des applications Word, Excel, PowerPoint ou OneNote pour les appareils iOS ou Android. Toutefois, les fonctionnalités et les fichiers disponibles varient selon que vous disposez d’un plan éligible ou non éligible Microsoft 365, ou si vous disposez d’un achat unique d’Office.
Vérifiez votre forfait pour voir ce que vous pouvez faire dans les applications
*1 L’édition n’est disponible que sur les tailles d’écran allant jusqu’à 10,9 pouces.
*2 L’édition n’est disponible que sur les tailles d’écran allant jusqu’à 10,1 pouces.
- Réinstaller les applications Office : Si le problème persiste, essayez de désinstaller et de réinstaller les applications Microsoft Office sur votre iPad. Cela peut parfois résoudre des problèmes spécifiques à l’application.
- Autorisations : vérifiez que vous disposez des autorisations nécessaires pour modifier les documents dans OneDrive. Ouvrez l’application OneDrive sur votre iPad, accédez au dossier contenant le document et vérifiez les paramètres de partage pour confirmer que vous disposez des droits de modification.
Je ne suis PAS un agent/employé Microsoft.
J’espère que cela vous sera utile !
Sinceres salutations
Utkarsh
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