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one drive ne fonctionne plus

Anonyme
2023-12-12T22:21:25+00:00

Quand je me connecte sur onedrive.live.com je ne vois aucune de mes fichier, Quand je me connecte sur un vpn ou sur mon 5g de mon cellulaire ça marche.

sans mon VPN

Avec mon VPN

de plus, mon application one drive des ordinateurs de ma maison ne fonctionne pas non plus. je ne peux pas me connecter, le chargement tourne sans arrêt. J'ai tout essayer désinstaller mon app, faire un reset de mon compte,

wsreset.exe,

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

RunDll32.exe InetCpl.cpl,ResetIEtoDefaults

et beaucoup d'autre truc sur vos site d'aide, mais ya rien n'a faire

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2023-12-13T02:29:29+00:00

    Salut Steve,

    Merci de nous avoir contactés et désolé pour la gêne occasionnée,

    Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

    • Assurez-vous que la dernière version de OneDrive est installée sur vos appareils.
    • Vérifiez les paramètres de votre compte et assurez-vous que vous êtes connecté au même compte OneDrive sur tous vos appareils.
    • Vérifiez vos paramètres réseau et assurez-vous que vous disposez d’une connexion Internet stable. Si vous utilisez un pare-feu, un proxy ou un VPN, essayez de les désactiver temporairement et voyez si cela vous aide.
    • Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes OneDrive pour rechercher et résoudre les problèmes de synchronisation. Vous pouvez y accéder en cliquant sur l’icône OneDrive dans la barre des tâches, en sélectionnant Aide et paramètres, puis en sélectionnant Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
    • Rompez et rétablissez le lien entre vos appareils et OneDrive. Pour ce faire, dissociez vos appareils de OneDrive en cliquant sur l’icône OneDrive dans la barre des tâches, en sélectionnant Aide et paramètres, puis en sélectionnant Dissocier ce PC. Ensuite, reconnectez-vous à OneDrive et suivez les instructions de configuration.

    J’espère que cela vous aidera !

    Cordialement, Sola

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