Échec du téléchargement d'un ou plusieurs fichiers

Question

Bonjour,

Je n'arrive pas à télécharger les photos sur OneDrive, j'ai essayé depuis mon ordinateur fixe, depuis mon ordi portable, avec un réseau wifi, avec un autre réseau. Bref, je n'y arrive vraiment pas... Si je télécharge 5 photos ça fonctionne, mais pas toujours... J'ai également essayé avec des navigateurs différents tels que Firefox ou Microsoft Edge mais sans succès-

Ce message d'erreur s'affiche : "Échec du téléchargement d'un ou de plusieurs fichiers. Réessayer"

Est-ce que quelqu'un sait comment régler le problème ?

Bonne journée !

Answer 1

Vous avez tout à fait raison ! Un OneDrive presque plein peut certainement contribuer à divers problèmes de synchronisation et de fonctionnalité.

Cordialement Omar

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour Omar,

Merci beaucoup pour ta réponse, je ne m'attendais pas à une réponse aussi détaillée :)

J'avaia déjà changé d'ordinateur pour voir si le problème persiste et le problème persistait.

J'ai suivi tes conseils et j'ai fait la mise à jour de mon ordinateur, vidé les caches de l'ordinateur et du navigateur, vérifié que les photos soient bien au format indiqué et elles sont au format jpg et j'ai téléchargé des photos par petit lots.

Malheureusement cela ne fonctionne toujours pas.

Peut-être que mon espace de stockage est trop plein. Il est à 98%, visiblement je dois le vider un peu et essayer de nouveau.

Merci encore pour ta réponse, c'est gentil d'avoir pris le temps d'y répondre.

Je te dirai si le problème a été résolu ou non une fois que jaurai fait ce dernier essai.

Bonne journée à toi.

Hagar Turki

Answer 3

Salut Agar, Je m’appelle Omar et je me ferai un plaisir de répondre à votre question.

Remarque : Il s’agit d’un forum communautaire d’utilisateur à utilisateur. Nous sommes des utilisateurs comme vous qui aidons les autres. Nous ne sommes pas des employés de Microsoft.

Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger des photos sur OneDrive et que vous recevez un message d’erreur indiquant « Échec du téléchargement d’un ou de plusieurs fichiers. Réessayer », il existe plusieurs étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème. Voici quelques choses que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez votre espace de stockage OneDrive. Le téléchargement de fichiers peut échouer si vous dépassez vos limites. Vous pouvez voir votre utilisation de l’espace de stockage et effectuer une mise à niveau si nécessaire à https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/onedrive/online-cloud-storage.
2. Le téléchargement des fichiers volumineux peut prendre plus de temps ou rencontrer des erreurs. Essayez de télécharger de plus petits lots de photos. Vérifiez les formats de fichiers de vos photos. OneDrive prend principalement en charge les formats JPEG, PNG, GIF et BMP. Si vos photos sont dans des formats différents, essayez de les convertir avant de les télécharger.
3. Si possible, essayez de télécharger les photos à partir d’un autre appareil pour voir si le problème persiste. Cela peut aider à déterminer si le problème est spécifique à un appareil particulier.
4. Effacez le cache de votre navigateur et les cookies liés à OneDrive. Des données corrompues pourraient interférer avec le processus de téléchargement.
5. Si vous utilisez l’application de bureau OneDrive, assurez-vous qu’elle est à jour. Vérifiez les mises à jour et installez celles disponibles.

J’espère que ces informations vous seront utiles. S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez d’autres questions.

Aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Sinceres salutations Omar Majeed

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