Connexion à l'application refusée

Question

Bonjour,

J'ai un problème pour me connecter à mon compte depuis l'application Word, mais pas depuis le la page internet. En message d'erreur il y a marqué "Votre organisation a supprimé cet appareil." Est-ce que ce problème vient de l'application ?

Answer 1

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,  

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.   

Si vous arrivez de vous connecter sur Office 365 Online, veuillez vérifier si vous avez déjà une licence Office attribuée à votre compte - Déterminer le produit ou la licence Office 365 pour les entreprises utilisé

Si vous disposez d’un plan d’abonnement Office 365 A1, vous recevez uniquement la version en ligne des applications Office.

Le message d’erreur est assez clair.

Dans cette situation, veuillez essayer de suivre la procédure suivante - Erreur lors de l’activation de Microsoft 365 Apps : « Votre organisation a désactivé cet appareil. »

Remarque : certaines de ces méthodes de dépannage ne peuvent être effectuées que par un administrateur Microsoft 365. Si vous n’êtes pas un administrateur, vous devez contacter votre administrateur général (le département IT de votre école) et le demander s’il peut changer cela pour vous. - Erreur « Votre organisation a désactivé cet appareil » quand vous essayez d’activer Microsoft 365 Apps

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer