Je n'arrive plus à écrire car "ma sélection est verrouillée"

Question

Je suis sur Mac et je n'arrive plus à écrire sur Word, même en ayant un pack Microsoft Office 365. Ils me disent que je ne peux pas apporter de modification car ma "sélection est verrouillée", alors que j'ai acheté un abonnement Office 365.

Que faut-il que je fasse ?

Answer 1

La licence exacte, tu la trouves en te connectant à ton compte Microsoft (voir le lien dans ma précédente réponse).

Tu n'as pas répondu si tu avais eu une autre licence installée sur la même machine auparavant. En fonction de ton message d'erreur, c'est un hypothèse qu'on peut faire. Et donc te suggérer de faire un "nettoyage" des informations de licence en suivant les indications données sur cette page. Ce qui devrait remettre les compteurs à zéro et te permettre d'activer la licence actuelle (mais ce n'est qu'une hypothèse, je rappelle).

Answer 2

Pour la version de Word c'est la 16.82, par contre je n'arrive pas à voir la licence exacte

J'ai un abonnement Microsoft 365 Personnel

Answer 3

Est-ce que tu peux donner quelques précisions, bien utiles ? En particulier la version actuellement installée de Word (a priori la 16.82), la licence exacte pour Office (voir ce qui est indiquée en te connectant à ton compte Microsoft), la version de macOS concernée, si tu avais auparavant une autre licence Office sur cette même machine,...

Le message "sélection verrouillée" est caractéristique d'une incompatibilité de versions, d'où la demande de précisions ci-dessus.