Récupérer mon compte supprimé par erreur, par manque d'informations

Question

Bonjour,

Je n'ai plus accès à mon compte car celui-ci est trop volumineux et vous faites payer. Donc j'ai supprimé des mails, mais pas assez. Donc j'ai cherché pour le retirer de Windows afin d'éviter de payer. Je change d'alias. Et je supprime l'ancien. Rien ne fonctionne donc je paye les 2€

Et là... Je vois que je n'ai toujours pas accès à ma boite mail alors que j'ai payé... Je recherche pour la remettre sur Outlook, Windows et rien ne fonctionne... Je comprends donc que j'ai supprimé mon adresse en voulant la remplacer dans les alias !

Donc vous faites payer sans envoyer de mail pour prévenir et je me retrouver à payer pour une adresse mail que je n'ai plus (merci aux manque d'informations !!!). Comment puis-je la récupérer ?! Elle a 20 ans et est rempli de souvenirs... Sans parler de tous les comptes avec lesquels je suis inscrite... Ça fait vraiment ***** tout ça car c'est devenu payant et que je cherchais une alternative gratuite :///

D'avance merci pour votre retour !!!!
Je croise les doigts bien qu'une réponse de 2013 avait été faite... J'ose imaginer que vous ayez changé les choses pour éviter que d'autres personnes se soient fait avoir comme moi...

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Vicky,

Merci d’être revenu.

Tu as raison. Malheureusement, si un alias est supprimé, il sera définitivement supprimé et ne sera pas ajouté ou créé à nouveau. Vous devrez donc créer à nouveau un compte séparé.

Toutefois, si vous supprimez une adresse e-mail d’un domaine non-Microsoft (tel que @gmail.com), elle devient généralement immédiatement disponible pour être ajoutée en tant qu’alias sur un autre compte Microsoft.

Sincèrement

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ReynaldoB

Modérateur du forum de la communauté Microsoft

Answer 2

One drive Microsoft est devenu payant.

Donc je me suis dit que j’allais changer mon adresse mail de référence pour voir. Donc j’ai changé d’alias après avoir cherché comme faire. Et j’ai donc supprimé l’ancienne.

Hélas, j’ai appris que quand on supprime un alias, ça supprime l’adresse mail définitivement. Ça aurait été sympa d’avertir quand même… non seulement pour le tarif mais aussi quand on supprime un alias…

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Vicky .

Merci d’avoir posté sur le forum de la communauté Microsoft.

Je comprends que vous avez accidentellement supprimé votre compte et perdu l’accès à votre boîte aux lettres. Il semble que vous essayiez de réduire la taille de votre boîte aux lettres et que vous ayez fini par supprimer votre compte à la place.

Lorsque vous supprimez un compte, toutes les données qui lui sont associées, y compris les e-mails, les contacts et les fichiers, sont définitivement supprimées. Malheureusement, il n’y a aucun moyen de récupérer un compte supprimé ou ses données une fois qu’il a été supprimé. Vous pouvez vous référer à ce lien pour plus d’informations. Ajouter ou supprimer un alias d’e-mail dans Outlook.com - Support Microsoft

À l’avenir, pour éviter de supprimer accidentellement votre compte, je vous recommande d’être prudent lors de la suppression d’e-mails et de fichiers. Vous pouvez également envisager d’archiver les anciens e-mails et fichiers au lieu de les supprimer pour libérer de l’espace dans votre boîte aux lettres.

J’espère que ces informations vous aideront. Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions ou préoccupations.

Sincèrement

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ReynaldoB

Modérateur du forum de la communauté Microsoft