Impossible d'obtenir mes 100 Go de stockage après achat Microsoft 365 Basic

Anonyme
2023-12-03T17:45:14+00:00

Bonjour,

Je viens d'acheter Microsoft 365 Basic car je n'avais plus de place sur mon OneDrive. J'ai bien reçu le mail de confirmation, sur mon espace personnel mon abonnement s'affiche bien et pourtant j'ai toujours le message que mes 5 Go sont bientôt dépassés et qu'il faut que je mette à niveau la version.

Merci pour votre aide !!

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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5 réponses

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  1. Anonyme
    2023-12-05T15:19:34+00:00

    Merci d’avoir fourni l’information. Il est possible que l’espace de stockage supplémentaire prenne un certain temps à réfléchir après l’achat.

    Avez-vous essayé d’actualiser votre OneDrive ou de vous déconnecter et de vous reconnecter pour voir si l’espace de stockage supplémentaire devient disponible ?

    Cordialement Ifeoluwa.

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  2. Anonyme
    2023-12-05T15:16:23+00:00

    avant hier

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  3. Anonyme
    2023-12-03T18:34:02+00:00

    bonjour aujourd’hui quand avez-vous fait l’achat Famille B ?

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  4. Anonyme
    2023-12-03T18:27:00+00:00

    Bonjour,

    Aujourd’hui

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  5. Anonyme
    2023-12-03T18:19:49+00:00

    Salut , Famille B

    Merci de nous avoir contactés aujourd’hui. Je m’appelle Ifeoluwa, je serais plus qu’heureux de vous aider. S’il vous plaît, accordez-moi quelques instants pendant que j’examine votre question.

    J’aimerais vous demander quand vous avez fait l’achat, afin que je puisse aider davantage avec plus de perspicacité et de solution au problème

    Cordialement ifeoluwa

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