"Vous ne pouvez pas apporter cette modification, car la sélection est verrouillée"

Question

Je viens d'acheter une licence avec mon ancien compte et j'ai toujours le message "Vous ne pouvez pas apporter cette modification, car la sélection est verrouillée"

Answer 1

Est-ce que tu peux préciser le contexte ? En particulier la version de macOS dont il est question. En effet, le message d'erreur que tu cites intervient régulièrement lors de tentatives d'installation de la dernière version d'Office sur une version "trop ancienne" de macOS. En quel cas, il faut pourvoir indiquer quelle est la version appropriée pour pouvoir faire l'installation.

Answer 2

Salut Karen,

Merci de nous avoir contactés et désolé pour la gêne occasionnée,

Essayez d’activer Office et voyez si cela vous aide, Réf : https://support.microsoft.com/office/5bd38f38-db92-448b-a982-ad170b1e187e

Faites-moi savoir si cela vous aide ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Cordialement, Sola

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