Impossible d'ouvrir OneDrive sous Windows 11, impossible de copier des fichiers dans OneDrive

Question

Bonjour,

Depuis un certain temps je n'arrive pas à ouvrir OneDrive. Je suis sous Windows 11. D'autre part, lorsque je crée des fichiers dans OneDrive la copie de ces fichiers ne se fait pas dans OneDrive de mon PC et sur OneDrive de mon téléphone.

Merci de me dépanner ___@___.___ XX XX XX XX XX

Pour plus de commodité vous pouvez prendre la main sur mon PC

Merci Cordialement.

R. NOGUES

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Note de la modérationNe jamais mettre de données personnelles sur un forum public, ça n'intéresse que les spammeurs, arnaqueurs et autres malfaisants. 😉

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Roland*,*

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

John Lloyd

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Roland,

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec OneDrive sur Windows 11. Juste un avertissement qu’en ce qui concerne ce genre de problème, notre option est limitée et nous ne pouvons effectuer que des étapes de dépannage de base. Pour l’instant, permettez-moi de vous poser quelques questions pour mieux comprendre votre préoccupation.

• Y a-t-il un message d’erreur lorsque vous ouvrez OneDrive ?
• Quand ce problème a-t-il commencé ?
• Puis-je connaître l’adresse e-mail (@domain) de votre adresse e-mail ? S’agit-il de Outlook.com, Live.com, Hotmail.com, msn.com, etc. ?
• Utilisez-vous l’application OneDrive ou OneDrive en ligne ?

En attendant votre réponse. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez si OneDrive s’exécute en arrière-plan. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches et sélectionnez Gestionnaire des tâches. Recherchez OneDrive dans la liste des processus et terminez la tâche si elle est en cours d’exécution.
2. Essayez de désinstaller et de réinstaller l’application OneDrive.

Désinstallation :

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez « Applications et fonctionnalités » dans le menu.
• Faites défiler vers le bas et recherchez « Microsoft OneDrive » dans la liste des applications installées.
• Cliquez sur « Microsoft OneDrive » et sélectionnez « Désinstaller ».
• Suivez les instructions pour terminer le processus de désinstallation.

Réinstallation:

• Accédez au site Web Microsoft OneDrive et téléchargez la dernière version de OneDrive.
• Une fois le téléchargement terminé, exécutez le programme d’installation de OneDrive.
• Suivez les instructions pour terminer le processus d’installation.
• Connectez-vous à votre compte Microsoft pour commencer à utiliser OneDrive.

3. Réinitialisez OneDrive. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez « %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset » (sans les guillemets) et appuyez sur Entrée. Cela réinitialisera OneDrive et résoudra peut-être le problème.

En ce qui concerne le problème de copie de fichiers sur OneDrive, assurez-vous que vous êtes connecté au même compte Microsoft sur votre PC et votre téléphone. Vérifiez également si les fichiers sont synchronisés avec OneDrive en vous connectant au site web OneDrive. Si les fichiers ne sont pas synchronisés, essayez de réinitialiser OneDrive comme indiqué ci-dessus.

J’espère que ces étapes vous aideront à résoudre vos problèmes avec OneDrive. Faites-moi savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Cependant, veuillez noter que nous ne fournissons pas d’assistance à distance pour des raisons de sécurité.

Cordialement,

John Lloyd

Modérateur Microsoft