J'ai perdu tous mes fichiers ce matin et impossible de se connecter à OneDrive

Question

Ce samedi 9 mars j'ai voulu utiliser LibreOffice et ai constaté que tous les fichiers rattachés à OneDrive ne se chargeaient pas.

J'ai suivi toutes les astuces sur le net pour rien. Après 4h d'essais infructueux j'ai supprimé l'application, sauf qu'en la réinstallant je n'ai plus aucun fichier ! Impossible d'utiliser OneDrive, ça tourne à vide ou me met des pages blanches.

Quelle est la solution, svp ?

Answer 1

Merci pour vos réponses.

Je n'ai pas avancé, la restauration tourne en boucle, pas de points de restauration affichés, aucuns fichiers dans la corbeille ou dans les menus.

Est-ce parce que je ne suis pas abonné ?

Je précise que le bug vient sûrement de onedrive qui a connu les mêmes problèmes en 2023.

Ce que je trouve déplorable est que je ne suis pas responsable du bug, que j'ai perdu des milliers de fichiers et qu'il n'est pas question que je paye quoi que ce soit.

D'ailleurs pourquoi nombre de mes fichiers ont migré de libreoffice à onedrive sans mon consentement ?

Answer 2

Bonjour Hervé L ! Je m’appelle Gunasekar et je me ferai un plaisir de répondre à votre question.

Je comprends que vous rencontrez des difficultés pour récupérer vos documents OneDrive. Vous pouvez essayer les suggestions suivantes ci-dessous pour récupérer à nouveau vos anciens fichiers OneDrive.

1. Avez-vous vérifié vos fichiers en ligne ?

un. Ouvrez n’importe quel navigateur et accédez à www.onedrive.com/ b. Connectez-vous avec votre compte Microsoft. c. Vérifiez si vos fichiers sont disponibles.

S’il est disponible, il peut y avoir des problèmes de synchronisation sur le bureau. Si les fichiers sont manquants/supprimés,

2. Vérifiez le dossier de la corbeille OneDrive : -

Si vous avez supprimé les fichiers ou les dossiers de votre OneDrive, vérifiez votre Corbeille (Windows).

Si vous supprimez accidentellement un fichier ou un dossier dans OneDrive, vous pourrez peut-être le récupérer ultérieurement à partir de la corbeille OneDrive.

Voici l’article connexe pour votre référence : -

https://support.microsoft.com/help/949ada80-0026-4db3-a953-c99083e6a84f

Si cela ne fonctionne pas, restaurez OneDrive.

3. Restaurez OneDrive à des versions antérieures.

La fonctionnalité « Restaurer votre OneDrive » de OneDrive permet aux abonnés Microsoft 365 d’annuler toutes les actions qui se sont produites sur des fichiers et des dossiers au cours des 30 derniers jours.

Si des fichiers ou des dossiers OneDrive ont été supprimés, écrasés, corrompus ou infectés par des logiciels malveillants, vous pouvez restaurer l’intégralité de votre OneDrive à une date antérieure.

Voici l’article connexe pour votre référence : -

https://support.microsoft.com/help/fa231298-759d-41cf-bcd0-25ac53eb8a15

J’espère que ces informations vous aideront. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à m’en faire part et je me ferai un plaisir de vous aider.

Sinceres salutations

Gunasekar N

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.