Dossier partagé impossible à télécharger !

Question

Bonjour à tous,

Je dispose de deux comptes Microsoft avec OneDrive dont un compte 365. Ces deux comptes ont accès dans le dossier partagé à un dossier d'un de mes amis, dossier principalement de fichiers Excel. Cela me permet de lui modifier certains classeurs et de lui renvoyer.

Cela a marché déjà quelques fois. Pour ce faire, je dois télécharger ce dossier pour le modifier en local puis je lui renvoie. Depuis quelques temps, il m'est impossible de le télécharger de l'un ou l'autre de mes dossiers OneDrive.

Avez vous une idée ? Qu'essayer ?

Cordialement

Jean-Pierre

Answer 1

Bonjour Jean-Pierre,

Je m’excuse pour la gêne occasionnée, mais malheureusement, je n’ai pas d’autres dépannages à offrir.

Il y a beaucoup d’utilisateurs compétents actifs sur le forum et j’espère que quelqu’un d’autre pourra offrir plus d’informations sur votre problème.

Cordialement, Utkarsh

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour US 27 et merci de votre réponse

Redémarrer mon ordinateurn, c'est chaque jour.

Mon ordinateur est parfaitement à jour. Aucune mise à jour n'est disponible.

J'ai réinstallé One Drive et cela s'est bien passé.

Mais malheureusement le téléchargement reste muet.

Je peux sélectionner mon dossier partagé, inspecter son contenu, mais quand j'essaie de le télécharger, il ne se passe rien.

Je ne suis pas le propriétaire du dossier mais j'ai la possibilité de le modifier.

Dans ma version One Drive, la fonction de téléchargement n'est pas visible dans la gestion des accès comme indiqué dans certaine documentation du support tehcnique windows

Qu'en pensez vous ?

Cordialement Jean-Pierre

Answer 3

J’espère que ces informations vous aideront. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à m’en faire part et je me ferai un plaisir de vous aider.

Pour télécharger des dossiers à partir de OneDrive, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre OneDrive via un navigateur Web.
2. Sélectionnez le dossier que vous souhaitez télécharger.
3. Cliquez sur l’option « Télécharger » en haut de l’image ou utilisez l’option « Télécharger » accessible par les points à la fin du fichier.
4. Si rien ne se passe lorsque vous cliquez sur « Télécharger », vous pouvez essayer les méthodes de dépannage suivantes :
5. Redémarrez l’application OneDrive ou votre ordinateur.
6. Mettez à jour le programme OneDrive sur votre Windows.
7. Réinstallez l’application OneDrive.

Ces étapes devraient vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez lorsque vous essayez de télécharger des dossiers à partir de OneDrive

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 4

Bonjour US27 et merci de votre réponse

l’article de référence : https://support.microsoft.com/office/share-onedrive-files-and-folders-9fcc2f7d-de0c-4cec-93b0-a82024800c07?ui=en-us&rs=en-us&ad=us

présente cette fenêtre :

Mais moi je n'ai que cette fenêtre :

et il n'y a pas de paramètre de téléchargement !

Pour rappel, je suis en windows 11 avec Microsoft office 365.

Voici l'image de One Drive et de mes fichiers partagés.

Je szlectionne le dossier choisi comme ici, mais quand je clique sur "Télécharger" en haut de l'image, il ne se passe rien.

Idem si j'utilise "Télécharger" acessible par les points au bout de fichier.

Qu'en pensez vous ?

Merci d'avance

Cordialement Jean-Pierre

Answer 5

Bonjour Jean-Pierre,

Merci d’avoir contacté ce forum. Je m’appelle Utkarsh et, en tant qu’utilisateur de Microsoft, je suis là et prêt à vous aider aujourd’hui.

Je suis un utilisateur comme vous, il s’agit d’un forum d’utilisateurs et non de Microsoft directement.

Pour que je comprenne mieux le problème, j’aimerais poser quelques questions :

1. Avez-vous essayé d’y accéder à partir d’un autre appareil ?
2. Avez-vous reçu l’autorisation de télécharger le fichier ?

Il semble que vous rencontriez un problème lors du téléchargement d’un dossier partagé à partir de OneDrive. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

1. Vérifiez les autorisations de téléchargement : Il est important de s’assurer que l’option « Bloquer le téléchargement » n’est pas cochée pour le dossier partagé. Cette option empêche les utilisateurs de télécharger le fichier ou les dossiers auxquels ils ont accès. Si cette option est cochée, cela vous empêchera de télécharger le dossier sur vos appareils
2. Processus de partage : Lorsque vous partagez un dossier, il est important de choisir si vous souhaitez autoriser les autorisations de modification, d’affichage ou de téléchargement. La sélection des autorisations appropriées est cruciale pour vous assurer que vous pouvez télécharger et modifier le dossier partagé

Voici l’article de référence :

https://support.microsoft.com/office/share-onedrive-files-and-folders-9fcc2f7d-de0c-4cec-93b0-a82024800c07?ui=en-us&rs=en-us&ad=us

3. Essayez un autre navigateur ou un autre appareil : Parfois, les extensions ou les paramètres du navigateur peuvent interférer avec les téléchargements de fichiers. Essayez d’accéder à OneDrive à partir d’un autre navigateur ou appareil pour voir si vous pouvez télécharger le dossier avec succès.
4. Télécharger en tant que fichier ZIP : Si le dossier contient de nombreux fichiers et que vous ne souhaitez pas télécharger chaque fichier manuellement, essayez cette solution de contournement : un. Connectez-vous à votre OneDrive via un navigateur web. b. Accédez au dossier partagé. c. Téléchargez l’intégralité du dossier sous forme de fichier ZIP. d. Décompressez le contenu pour obtenir tous les fichiers à la fois
5. Effacer le cache et les cookies du navigateur : Vider le cache et les cookies de votre navigateur peut résoudre divers problèmes de navigation. Essayez de les effacer, puis essayez à nouveau de télécharger le dossier.

J’espère que ces informations vous aideront. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à m’en faire part et je me ferai un plaisir de vous aider.

Je ne suis PAS un agent/employé Microsoft.

J’espère que cela vous sera utile ! Sinceres salutations Utkarsh

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.