code erreur 80090034

Anonyme
2024-01-10T18:22:45+00:00

Bonjour,

J'accède bien à office 365 en ligne. J'ai téléchargé le pack Office 365, il s'installe correctement mais au moment de l'activation problème.

Voir photo jointe.

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Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Autres | Windows

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  1. Anonyme
    2024-01-10T19:13:50+00:00

    Salut Stephane.gaston1 !

    Je m’appelle Shakiru, je suis un conseiller indépendant et un utilisateur comme vous, et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.

    Veuillez noter que ce forum est un support d’utilisateur à utilisateur et que nous n’avons pas l’autorisation d’accéder à votre compte et à vos informations personnelles.

    le code d’erreur 80090034 est lié à un dysfonctionnement du module TPM (Trusted Platform Module)12. Le TPM est un dispositif de sécurité qui stocke des clés de chiffrement et d’autres données sensibles sur votre ordinateur.

    Voir quelques-unes des solutions proposées sur cet article sur l’erreur d’activation des applications Microsoft 365 : « Trusted Platform Module dysfonctionnement » à https://learn.microsoft.com/en-us/office/troubleshoot/activation/tpm-malfunctioned

    J’espère que cela vous aidera ! S’il vous plaît laissez-moi savoir comment cela se passe et si vous avez besoin d’une autre aide et je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

    Merci

    Sinceres salutations Le Shakiru

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