Deux applis OneDrive sur Mac pour un seul compte

Question

Bonjour

Deux applis OneDrive sur Mac pour un seul compte OneDrive : impossible d'ouvrir photo

Answer 1

Salut Benoit,

Merci d’avoir contacté ce forum. Je m’appelle Utkarsh et, en tant qu’utilisateur de Microsoft, je suis là et prêt à vous aider aujourd’hui.

Je suis un utilisateur comme vous, il s’agit d’un forum d’utilisateurs et non de Microsoft directement.

Si vous avez deux applications OneDrive sur votre Mac pour un compte OneDrive et que vous ne pouvez pas ouvrir l’application Photo, il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

1. Mettre à jour les applications OneDrive : assurez-vous que les deux applications OneDrive sur votre Mac sont à jour. Les applications obsolètes peuvent parfois entraîner des problèmes de compatibilité. Vérifiez les mises à jour dans les magasins d’applications respectifs ou dans les paramètres de l’application.
2. Dissocier le compte OneDrive : dans l’une des applications OneDrive, essayez de dissocier votre compte. Cela se fait généralement via les préférences ou les paramètres de l’application. Après avoir dissocié l’application, fermez-la, puis rouvrez-la et reconnectez-vous.
3. Vérifiez l’espace de stockage de votre Mac. Si votre Mac manque d’espace de stockage, il se peut qu’il ait du mal à ouvrir les photos volumineuses.
4. Vérifiez les autorisations des fichiers : assurez-vous que vous disposez des autorisations nécessaires pour accéder aux photos et les ouvrir. Parfois, les autorisations de fichiers peuvent vous empêcher d’ouvrir certains fichiers. Vous pouvez essayer de modifier les autorisations du fichier ou contacter le propriétaire du fichier pour obtenir de l’aide.
5. Réinstaller OneDrive : Envisagez de désinstaller l’une des applications OneDrive et de la réinstaller à partir du site Web officiel de Microsoft. Cela peut vous aider à vous assurer que vous disposez de la dernière version et à résoudre tout problème d’installation potentiel.

Je ne suis PAS un agent/employé Microsoft.

J’espère que cela vous sera utile ! Sinceres salutations Utkarsh

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