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Changer mon numéro de téléphone

Anonyme
2023-12-11T08:00:08+00:00

Je n'arrive pas à changer mon numéro de téléphone dans (outlook= hotmail)

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Autres

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  1. Anonyme
    2023-12-11T08:39:32+00:00

    Bonjour Stéphanie,

    Je m’appelle Jackson et je vous remercie de votre question.

    Je m’excuse sincèrement pour le problème avec votre compte, je suis moi-même un utilisateur et je comprends à quel point c’est frustrant.

    Puis-je confirmer ce que vous souhaitez modifier si les informations de sécurité de votre compte (téléphone) où vous obtenez des codes pour vérifier votre compte ?

    Si vous n’avez pas accès au numéro précédent à vérifier, avec le mot de passe du compte actuel, nous avons la possibilité de mettre à jour/modifier les informations de sécurité (téléphone/e-mail) pour un autre où vous pouvez obtenir des codes de vérification avec les étapes de suppression des informations ci-dessous, mais les nouvelles informations seront mises à jour dans 30 jours ;

    1. Sur la page Principes de base de la sécurité https://account.microsoft.com/security, sélectionnez le bouton Mettre à jour les informations. Si vous n’êtes pas déjà connecté à votre compte Microsoft, vous serez invité à vous connecter.
    2. Il peut vous être demandé d’entrer un code de vérification pour continuer. Si vous n’avez pas accès à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone secondaire, choisissez Je n’en ai aucun et suivez les instructions pour remplacer vos informations de sécurité.
    3. Vous verrez vos informations de sécurité sous Paramètres de sécurité. Choisissez Supprimer pour tout ce que vous souhaitez supprimer. Il peut vous être demandé d’ajouter de nouvelles informations de sécurité avant de pouvoir supprimer les anciennes.

    https://support.microsoft.com/account-billing/bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452

    Cordialement

    Jackson E.

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